|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תידלוק עצמי ללא קבלת ההנחה |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 24 פברואר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| 77 |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
אתמול בערב נכנסתי לתדלק בתחנת הדלק בשבעת הכוכבים, תדלקתי בשירות עצמי
וכידוע בכל תחנה יש גם הנחה על סולר וגם הנחה בתדלוק עצמי
בסיום התדלוק ראיתי על גבי החשבונית שהמחיר שלקחו לי לליטר הינו 7.05!!!!! שזה גם הכי יקר בארץ אני משלמת כבר 5 ומשהו גג 6 וללא כל הנחה של תדלוק עצמי
ניגשתי לאחד המתדלקים ושאלתי מה המחיר של הסולר הוא אמר לי 7.05 אמרתי לו אבל עשיתי תידלוק עצמי אז ללא כל יחס כלשהו מצידו והוא כמובן ממשיך ללכת הוא צועק לי אותו הדבר.
חוצפה שכזו, אני שונאת להיכנס לתחנה הזו בגלל היחס המגעיל שלהם ובסוף עשיתו זו ושוב דפקו אותי!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| שיפצו אותי בסכום המגיע ויסדרו את עניין ההנחה במשאבת תדלוק עצמי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
סונול שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אורלי בן חיים - אחראית |
שם ותפקיד: |
רוית שלום,
מאשרים בתודה קבלת פנייתך.
מחיר משאבה לליטר גולדיזל בתחנה הינו 9.05 ש"ח לליטר.
מחיר גולדיזל בשרות עצמי הינו 200 א"ג פחות , כלומר 7.05 ש"ח לליטר וזה
המחיר ששילמת וגם נאמר לך ע"י המתדלק .
אנו מצרים על השתלשלות הדברים כפי שתיארת ועל אי הנוחות שנגרמה לך,
אולם המחיר ששילמת הוא המחיר בשרות עצמי לליטר גולדיזל.
שילוט בתחנה מציין את ההנחה הניתנת בשרות עצמי הן עבור גולדיזל והן
עבור בנזין.
בברכה,
אורלי בן חיים
אחראית שרות לקוחות
|
תגובה: |
לשים לב להנחה עבור הדלק אותו הלקוח משלם לפני התדלוק
השילוט בולט וניתן לראות בכל תחנה איזו הנחה ניתנת בתדלוק בשרות מלא
ובתדלוק בשרות עצמי. |
פתרון: |
|
|
|
