|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירות לקוי וסחבת בלתי נסבלת |
נושא התלונה: |
| יום שני 27 אפריל 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| הגעתון |
כתובת: |
| נהריה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
לפני כ-9 שנים סיימתי את פעילותי בסניף נהריה מתוך אילוצים כלכלייםץ
לא ניהלתי חשבון ואף לא נעשתה שום פעולה בחשבון מאז.
היו 2 שקים שהיו בחתימת ידי וחזרו בשנת 2000 כחשבון מוגבל.
בעקבות צו כינוס נכסים, נכנסו גם שקים אלו לתיק הכינוס.
לפני כחודשיים קיבלתי צו עיקול ודרישה למימוש כספים על השקים הנ"ל כאשר היה זיוף של זה שהחזיק את השקים החוזרים ושינו את התאריך משנת 2000 לשנת 2006.
פניתי למשטרה על מנת להגיש תלונה ובמשטרה דרשו ממני להציג בפניהם מסמך המעיד על ניסיון להפקיד את השקים בתאריכים אלו.
וכאן תלונתי. פניתי לסניף בנהריה שם התנהל חשבוני לפני כחודש וביקשתי לקבל פירוט חשבון על מנת לבדוק אם היה ניסיון להפקדה. שלחו אותי הביתה אם טענה שהם בודקים מול המחלקה המשפטית לקבלת אישור על מנת למסור לי פרטים והבטיחו לחזור אלי. מאחר והתמהמהו פניתי לפני שבוע פעם נוספת והפנו אותי לפקידה בשם אורית שהיא מטפלת בענייני המחלקה המשפטית. גם היא בקשה לפנות למחלקה המשפטית שלכם על מנת לקבל אישור אם למסור לי פרטים. כאשר לא קיבלתי את בקשתי הפנו אותי לעו"ד שמטפל בבעיות הבנק. הנ"ל אמר שאין לו שום סמכות לתת לבנק אישור למסירת אינפורמציה. פניתי היום שוב 27.04.09 דיברתי עם מנהלת הסניף. דאגה לציין כי אצטרך לשלם עבור שחזור תדפיסים. הסכמתי ואמרתי שאין לי בעייה העיקר שיתנו לי את התדפסים. שוב הובטח לי על ידי הפקידה אורית שתדבר עם המחלקה המשפטית ואם היא תאשר אקבל את המידע. עד סוף היום לא הגיע האישור. פניתי אחר הצהרים וכמובן שטרם הגיע התשובה. אני בינתיים ידי כבולות ואינני יכולה להגיש תלונה במשטרה אינני יכולה לדרוש את כספי בחזרה שעקלו לי מהחשבון .
אני חשה שאני חייה ברפוליקת בננות אם במהלך חודש וחצי אי אפשר לקבל אישור פשוט כל כך ואין שום חוק שאני לא יכולה לקבל אישור על ניסיון של עבריין שזייף שקים תדפיס המראה אם היה תהליך של הפקדת השקים. מבקשת לקבל את עזרתכם הדחופה על מנת לסגור את הסוגייה הזאת.
|
| טירטור ואבדן שעות עבודה ועוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| מבקשת לקבל במיידי את שחזור הדפים חודש מאי 2006 |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מרכנתיל דיסקונט שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
