|
|
|
|
|
|
|
|
|
| זלזול בלקוחה ותיקה של הסניף . |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 03 מאי 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| רחוב חטיבה תשע 23 |
כתובת: |
| עפולה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
כלקוחה ותיקה של הבינלאומי הנני מעלה כאן את בעייתי החמורה לאחר שפניתי לבנק לבקשת הלוואה לאחר שחזר לי צ'ק חשוב לעירייה והוחזר ללא התראה , פניתי לקבל הלוואה ההלוואה אושרה לי ובשיחה אם אחד הפקידים נאמר לי שהחומר עבר לפקידה המטפלת בענייני בשם ליחיי באותו יום בוא הגעתי לסניף היה אנדרלמוסייה שלמה בוא קיבלו סטודנטים הטבה כלשהי ולא טופלנו כראוי מאנשים סביבי נודע לי שזה לא פעם ראשונה בו מתנה בלאגן שלם בסניף הנ''ל שיחות טלפון שביצעתי כדי לוודא אם נכנסה ההלוואה לא נענתי בטלפון כאשר הנני יושבת שעות אם הטלפון ומנסה להשיג את הסניף לאחר שנואשתי חייגתי לתל אביב שם נאמר לי שאם ברצוני לכתוב תלונה עליי לפקסס זאת אליהם , ואני ממשיכה את מסכת ההתעללות בעוד הלוואתי מתעכבת , הנני מצליחה בדרך לא דרך לאחר חיוג ושינו ספרות אחרונות להשיג את אחד הפקידים בבנק במחלקה עסקית ובו נאמר לי שעליי לחייג חיוג שונה מפני שאותה פקידה בחופש היום שוחחתי אם פקיד אחר שם נאמר לי שעליי להביא ערב אחד לאישור ההלוואה זאת לאחר שנאמר לי שאין צורך בערב ולאחר שפעמים קודמות לא נידרשתי לערב נוסף בעודי רושמת זאת נמשך העניין ועדיין ההלוואה לא נכנסה לבנק בעוד צקים עומדים להיכנס לחשבוני ויוחזרו כל זאת בשל הנתהלותו הקלוקלת של סניף עפולה בנק אשר לא נתקלתי באי סדרים ממדרגה ראשונה בימי חיי זאת כלקוחה של הבנק וותיקה ולא בעייתית , אודה לכם בטיפול בבעייתי בתודה ציפורה .
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
הבינלאומי הראשון שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
