|
|
|
|
|
|
|
|
|
| החזר כספי |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רוטשילד ראשון לציון |
כתובת: |
| 031 |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
לפני 4 חודשים אשתי (בריאה ללא עבר רפואי )קיבלה התקף פסיכוטי ובזבזה כספים בגובה של 50000 שח ללא ידעתי
היא נכנסה לבית חולים לחולי נפש ושהתה שם 3 חודשים
אני נכנסתי לבנק והסברתי על מצבה הנפשי ובקשתי לבטל הוראות קבע כ אשראי וצקים בנוסף העברתי את חשבוני ל2 חתימות בכל פעולה
לאחר 3 חודשים אשתי נפטרה בבית החולים ואני ראיתי ש3 צקים עברו למרות שהם זקוקים ל2 חתימות על הצק
ובנוסף לא ביטלו לי את הוראות הקבע בכ אשראי (למרות שאת הכרטיס עצמו ביטלו)
גובה הנזק היה כ 4500 שח
ולאחר טלפונים רבים ומפגשים עם המנהלת שרית הודו באשמה כי טעו
אך את הטעות בכ האשראי לא יזכו בסך 1000 שח
וטענו שלא מבטלים את זה אלה אם קבלו הוראה מפורשת ממני על ביטול הוראת קבע בויזה
הסברתי שכשישבתי מול הפקידה אמרתי לבטל את הכל כולל צקים וויזה והוראות הקבע (ואומנם ביטלו את הוראת הקבע שבבנק)
אך הם עדיין עומדים בטענתם ולא מעונינים לשלם על הטעות
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר טעות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
הבינלאומי הראשון שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
