|
|
|
|
|
|
|
|
|
| עברנו פריצה רצינית בבית וחברת כלל מתעלמת מאיתנו בטענה כי מערכת האזעקה לא הופעלה |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני למעלה מחודשיים 28/9/05 פרצו לבית הפרטי שלנו כשנעדרנו מהבית לשעתיים ,בין השעות 10:30 עד 12:30 ביום, הפורצים תלשו הסורגים הרסו הבית פיצחו הכספת וגנבו תכולה בערך כספי של 125000ש''ח (כולל תיקוני נזקים )
חברת הביטוח כלל ,שלחה אלינו שמאי שהגיע עוד באותו יום הפריצה ובדק מה שהיה צריך לבדוק (במידה והיה בודק המערכת האזעקה היה רואה כי כי היא פעלה)באותו יום לא ידענו בדיוק את את כל פריטי החפצים שנגנבו.
הגשנו רשימה נוספת של פריטים לאחר מספר ימים למשטרה.
(לפני הפריצה בדיוק חזרנו מארה''ב עם פריטים חדשים) סכום הביטוח על התכולה של הבית הוא 257000ש'ח
לאחר חודש מיום הפריצה שלחו אלינו חוקר ולאחר חודשים (עכשיו) מסרו לסוכן שלנו כי לדעת החוקר לא הפעלנו אזעקה והמליץ לדחות התביעה.
אנחנו המומים ולא יודעים את נפשנו .
שנים על גבי שנים אנו משלמים ביטוח ובזמן אמת לא מאמינים לנו ואנו הופכים להיות "הפושעים " שמעיזים לבקש פיצוי ברוב חוצפתם.
אנא עזרו לנו בייעוץ וכיוון מה לעשות עם הבעיה הזו.
בדו''ח החוקר ציין כי פנה לשכנה(שדיווחה לי על חוטי הטלפון שנקרעו) ושאל אם שמעה את מערכת האזעקה שלנו פועלת וענתה כי לא שמעה (היא הייתה במקלחת באותו זמן שפרצו אצלנו ,עוד שכנה שנשאלה לא הייתה בבית אלא בעבודה.
בקיצור אנחנו מרגישים נורא ואיום עם הידיעה שגם מול חברת הביטוח עלינו להילחם.
בברכת יום טוב!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
כלל ביטוח שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
