|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי - כיסוי נזק עבור פלאפון - בזמן הובלת המזוודות |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב , אחי ששמו לירון קרן , טס בטיסת שכר שהספק הוא ה"שטיח המעופף" ,
תאריך ההמראה הוא 1/9/09 ותאריך הנחיתה הוא 5/9/09 .
חברת התעופה היא "בלקן אייר טורס" - אין להם נציגות בארץ .
נעשה ביטוח חו"ל דרך קופ"ח מכבי - אצל כלל ביטוח .
תיאור המקרה :
בזמן העמסת המזוודות התחיל לרדת גשם ולא הייתה סככה שהגנה על המזוודות .
המזוודה נרטבה והפלאפון שהיה בתא החיצוני נרטב וכותצאה מכך לא נדלק .
כלל ביטוח : אומרים אנו לא מכסים נזק של רטיבות אלא רק של אובדן .
ה"שטיח המעופף" - אומרים שהם לא אחראים לציוד האישי .
לחברת התעופה אין נציגות בארץ .
נראה לי שמישהו צריך להיות אחראי על המחדל .
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| תיקון הפלאפון הקיים - הפלאפון הוא NOKIA N95-8GB. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
כלל ביטוח שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
