|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי החזרת הפרשי ביטוח רכב |
נושא התלונה: |
| יום שני 06 ספטמבר 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
משנת 2007 ועד 2009 רכשתי פוליסת ביטוח דירה מחברת הביטוח כלל. בתחילת 2010 קיבלתי בדואר פוליסה לשנה החדשה, התקשרתי לסוכן הביטוח והודעתי לו כי איני מעוניין להמשיך את הביטוח מהסיבות הבאות: 1. תכולת הבית השתנתה 2. אני עומד לעבור דירה. סוכן הביטוח ניסה לשכנעני לחדש את הפוליסה אך סירבתי ולא מסרתי את פרטי כרטיס האשראי.
לאחר כחודש קיבלתי מכתב דרישה לתשלום בגין הפוליסה, פניתי טלפונית אל סוכן הביטוח וביקשתי ממנו לבטל את הפוליסה שבוצעה בניגוד לדעתי אך הלא טען שעלי לשלם את תקופת הביטוח שכן לטענתו היה כיסוי ביטוח בתקופה זו.
מאוחר יותר, באותה שנה מכרתי רכב שהיה מבוטח באותה חברת ביטוח, לפני תום מועד הביטוח. חברת כלל החליטה לקזז סכום זה מהסכום שלטענתה אני חייב לה. בנוסף החברה העבירה את הטיפול לערוץ משפטי ומאיימת עלי בעיקול.
האם רשאי סוכן ביטוח לחדש פוליסת ביטוח בניגוד לדעת המבוטח ?
האם רשאית חברת הביטוח לקזז סכום זה ? הגשתי תלונה למפקח על הביטוח אך חברת הביטוח מתנערת. כיצד עלי לפעול ?.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
כלל ביטוח שירות לקוחות
, תגובה:
|
| נציג פניות הציבור, כלל |
שם ותפקיד: |
| פנייתו של מר סבג הגיעה לכלל עוד לפני שפורסמה כאן באתר והיא מטופלת במחלקה הרלוונטית |
תגובה: |
| הפניה הועברה לטיפול במחלקה הרלוונטית |
פתרון: |
|
|
|
