|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גבייה בסכום גבוהה ללא אפשרות לקבל הסבר |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 27 אפריל 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| "הכלל הראשון" |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
חוסר מקצועיות וזילזול בלקוח ב-27/04/2011 קיבלתי חשבון מנופח עבור "כלל ביטוח בריאות. מאז ועד היום ה-14/06/2011 וכמובן שיחות יזומות של בלי סוף לא נותנים לי הסבר על החיובים המוזרים האלו ולא מזכים אותי על כך
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| מענה מיקצועי מידיי + זיכוי +פיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
כלל ביטוח שירות לקוחות
, תגובה:
|
| נציג פניות הציבור, כלל |
שם ותפקיד: |
נציג החברה יצר קשר עם מר אלמגור והסביר ופירט את החיובים עליהם התלונן
המשך הטיפול במר אלמגור הועבר למחלקה הרלוונטית בחברה
|
תגובה: |
| המשך הטיפול במר אלמגור הועבר למחלקה הרלוונטית בחברה |
פתרון: |
|
|
|
