|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי טיפול בסגירת הלוואה |
נושא התלונה: |
| שר יעקב |
שם/כינוי: |
| יום שני 20 אוגוסט 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שמי יעקב שר , ביקשתי לסגור הלוואה שהיתה לי ב"כלל ביטוח". העברתי את סכום החוב בהעברה בנקאית לחברת כלל לפני עשרה ימים ומאז אני רק מטורטר ע"י החברה וההלוואה לא נסגרה למרות שהכסף אצלהם.המענה היחיד מהחברה ש"הנושא בטיפול" אך לא חוזרים לעדכונים למרות שמבטיחים.
אז איפה הכסף שלי!!!!!!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
כלל ביטוח שירות לקוחות
, תגובה:
|
| נציג פניות הציבור כלל |
שם ותפקיד: |
פנייתו של אדון שר יעקוב התקבלה ועברה אל הגורמים הרלוונטים בכלל ביטוח. בוצעה שיחה עם הלקוח ונשלחה אסמכתא לסגירת הלוואה.
|
תגובה: |
| יצירת קשר וטיפול לשביעות רצונו של הלקוח |
פתרון: |
|
|
|
