פרטי התלונה

תלונות רימון טורס

תלונות משרדי נסיעות וטיולים

תלונות נופש וטיולים

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
טיול משפחות הולנד בלגיה צרפת נושא התלונה:
‏יום שישי ‏31 ‏יולי ‏2009 תאריך האירוע:
אזור השרון אזור:
דרך מנחם בגין 82 כתובת:
תיאור הבעיה:
פעם ראשונה שאני נוסעת עם רימון טורס והתאכזבתי ,יצאנו לטיול שלושה אני בעלי והנכד ,שזו הפעם הראשונה שלו בחו"ל ,בהולנד היה נהדר אין מה לומר,וגם בבלגיה
אך בפריס,המדריכה שאת שמה לא הכתוב,החליטה להפוך את סדר הסיור,במקום לצאת בבוקר לסיור כמתוכנן לשער הניצחון,כיכר הקונקורד,גני הטיורלי,בית האופרה,סימלה של צרפת.הורידה קבוצה של אנשים שלא רצו להצטרף לסיור בתשלום ,למונטה בלו,בכיכר הרפובליקה משעה 9 בבוקר עד שעה 14 .
בשעה 15 היגענו לשייט על הסיין ,ובארבע חזרנו למלון ,כי לא נשאר לנו כוח להצטרף לסיור ערב,אותו סיור שהיה מתוכנן לבוקר ,אך בתשלום.אז בפריס חוץ מהשייט,וכיכר הרפובליקה, לא ראינו כלום מאכזב מאוד,את הטיול הזה אני ובעלי כבר ראינו אך לא דרך רימון,אלה דרך נתור,ופעם שניה דרך אופיר טורס.הנכד התאכזב מאוד.מבקשת
לטפל בעוגמת הנפש שנגרמה לנו משפחת משולם טיול משפחות ,מסע בין הפארקים,
kb-9731 מהשלושים ואחת ליולי.יפה ברוך ועמית.
עוגמת נפש לנכד סוג הנזק :

רימון טורס שירות לקוחות

, תגובה:
עדה גרבר ממונה על קשרי שם ותפקיד:
חוות הדעת של המטיילים מהטיול הנדון היו מצויינות.
השינוי בסדר הביקורים התקבל בברכה על ידי כל המטיילים.
צר לנו באם גב' יפה משולם לא ראתה את השינוי החיובי עין בעין עם כל הקבוצה.
תגובה:
- פתרון:
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה