|
|
|
|
|
|
|
|
|
| דוחות חניה לא הגיוניים |
נושא התלונה: |
| גבירץ זיו |
שם/כינוי: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בסוף שנת 2005 אשתי הייתה בהריון מתקדם עם בתנו. לקראת סוף ההיריון היא אושפזה והיה צורך לנתחה וליילד את התינוקת. במהלך תקופת אשפוזן חניתי מספר פעמים ביום בחניות בתשלום ליד בית חולים בני ציון ועל כולן שילמתי כנדרש. בשני מקרים סמוכים היו בעיות עם מכונות התשלום שבאזור. במקרה אחד פניתי לפקח וידעתי אותו על כך והוא אמר לי שהוא מודע לכך ולא ייתן לי דוח וכמובן שכאשר חזרתי המתין לי דוח על השמשה. במקרה שני, פניתי לטלפון המצוין על המכונה והודעתי להם כי היא לא תקינה ואין ביכולתי לשלם. הם הודו לי ואמרו שיעדכנו את הפיקוח בעריה וכי לא אקבל דוח. כמובן שגם במקרה זה קבלתי דוח. פניתי לעריית חיפה והסברתי את נסיבות קבלת הדוחות בבקשה שיבטלו אותן. עברו מספר שנים ללא קבלת תשובה עד שלפתע קיבלתי מכתב התראה. פניתי שוב לעריה במכתב נוסף בו ציינתי את פנייתי הקודמת וכן ציינתי שוב את הנסיבות. הפעם קיבלתי תשובה שהועדה שלהם לא מצאה סיבה לבטל את הדוחות. ניסיתי לדבר עם נציג בטלפון לראות מה ניתן לעשות, אך הם לא מוכנים לענות בטלפון ודורשים שאגיע למשרדיהם (אני לא גר בחיפה). בעודי מנסה לחשוב מה לעשות, הזמן הקצר בו אפשרו לי לשלם פג והוציאו לי עיקול על הסכום עם כפל כנס והוצאות טיפול על מנת שאשתוק ואשלם.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
חיפה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
