|
|
|
|
|
|
|
|
|
| טיפול בלקוח - בדגש על נושא הוראת קבע |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הנני תושב חדש בעיר כרמיאל, בכדי למנוע רדיפות מיותרות הגשתי בקשה לתשלום ארנונה בהוראת קבע. הדבר כרוך בנסיעה לעירייה קבלת טפסים נסיעה לבנק והחתמת הבנק ואז הגשת האישור לעירייה בחזרה.
כל הנושא הנ"ל (מסורבל ככל שיהיה) בוצע בחודש ספטמבר 2008.
העירייה ברוב חוצפתה ככל הנראה איבדה את הטפסים ועוד קנסו אותי ב-14 ש"ח על ביטול הוראת הקבע! כמובן שהטלפון הראשון היה לבנק שהיה מופתע לשמוע מיכוון שהוא עדיין ממתין לחיוב מהעירייה. לאחר כמה טלפונים לעירייה שהעלו כלום ויתרתי על הרעיון ופשוט ספגתי את הקנס הלא צודק! אבקשכם לעשות ככל יכולתכם לגרום להם לשנות יחס. ברור לי לחלוטין כי אני תלוי בהם יותר מאשר ההפך אך אין זו סיבה להתנהג בחוצפה כלפיי הלקוח ולעשות ככל העולה על רוחם!!
|
|
|
|
|
|
|
|
|
כרמיאל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
