|
|
|
|
|
|
|
|
|
| העברת מידע חסוי ממאגר הנתונים בעיריה!!!! |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני מספר ימים פנתה אלי בחורה בשם צמרת מחברת "פסגה" (חברה שמטפלת בהחזרי מס לשכירים), ואמרה לי שמאחר ויש לי בת מוגבלת מגיע לי זיכוי ממס הכנסה. במענה לתיחקור שלי מאין לה הפרטים, הנ"ל החלה לגמגם. מאחר וביתי עברה ועדת השמה בעירית ירושלים יש לי חשד שהמידע הנ"ל סופק משם. מה גם שמספר הטלפון שלנו בבית חסוי והם בין היחידים שיש להם את המספר, דבר שמחזק את הסברה שמישהו מהעיריה הדליף את הנתונים. האם אין חסיון לדברים אלו. גם אני עובדת עם מחשב שבו מאגר נתונים גדול אך ברור לי שהמידע חסוי והמעביר מידע זה יענש. חשוב לי לדעת שדבר זה לא ישנה בעתיד מדובר בנושא עדין מאוד ועצוב לדעת שסוחרים ע"ח רמיסת הזולת.
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
| חסימת המידע |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ירושלים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| הקטור מסטרמן- הממונה ע |
שם ותפקיד: |
| תושב יקר, |
תגובה: |
לאור ניסיונות חוזרים ונשנים שלא נענו מצד עיריית ירושלים אל מנהלי אתר "תלונה", בהם נתבקשו מנהלי האתר לעדכן את פרטי אנשי הקשר מטעם העירייה ע"מ שתלונות יגיעו ליעדם לטיפול מהיר - אנו מביעים את התנצלותנו הכנה על העיכוב במענה לפניות, שנגרם כתוצאה ממתן שירות לקוי ע"י האתר.
אנו מציעים להפנות כל פנייה, תלונה או עניין הקשורים בשירות הניתן לתושב ע"י העירייה לכתובת הדוא"ל של המרכז לאיכות השירות, לטיפול מהיר ומסור.
המרכז הוקם ע"י העירייה מתוך ראיית השירות הניתן לתושב כיעד עליון, וצר לנו כי אין כך הדבר בעיני אתר "תלונה".
כתובת המייל של המרכז לאיכות השירות: [email protected] |
פתרון: |
|
|
|
