|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אל עיריית ירושלים- הכביש פגום |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לעיריה שלום אני תושב העיר וגר בשכונת קטמונים ברחוב סן מרטין שבשכונה קיים כביש פגום שקיימים בו חורים וסכנה בכול כמה חודשים נעשים בו תיקונים על ידי העיריה וסתימת החורים הללו אך מה שהכביש ישן מאוד והחורים נפתחים מיד עם הגשם הראשון וכאשר נוסעים בו אתה מרגיש שהרכב אינו יציב יש לציין שברחוב מתחת בבר יוחאי הכביש תוקן אך בסן מרטין כבר לאחר מספר בקשות של תושבי השכונה עדיין לא תוקן וגם המדרכה של חצי קטע מהכביש פגומה ולצערי אינה ניתן להולכי רגל אלה (סלחו לי על המילה) לבהמות ובעבר כבר ראאינו זקנים וילדים שנופלים בגלל המדרכה ונכים שמעדיפים לרדת לכביש בגלל איך שהמדרכה נראת
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| תיקון הכביש והמדרכה בדחיפות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ירושלים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| הקטור מסטרמן- הממונה ע |
שם ותפקיד: |
| תושב יקר, |
תגובה: |
לאור ניסיונות חוזרים ונשנים שלא נענו מצד עיריית ירושלים אל מנהלי אתר "תלונה", בהם נתבקשו מנהלי האתר לעדכן את פרטי אנשי הקשר מטעם העירייה ע"מ שתלונות יגיעו ליעדם לטיפול מהיר - אנו מביעים את התנצלותנו הכנה על העיכוב במענה לפניות, שנגרם כתוצאה ממתן שירות לקוי ע"י האתר.
אנו מציעים להפנות כל פנייה, תלונה או עניין הקשורים בשירות הניתן לתושב ע"י העירייה לכתובת הדוא"ל של המרכז לאיכות השירות, לטיפול מהיר ומסור.
המרכז הוקם ע"י העירייה מתוך ראיית השירות הניתן לתושב כיעד עליון, וצר לנו כי אין כך הדבר בעיני אתר "תלונה".
כתובת המייל של המרכז לאיכות השירות: [email protected] |
פתרון: |
|
|
|
