| המשך בעקבות תלונה על גנרטור בשכונת רמת אשכול |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום לכם,
ראשית נודה לכם על טיפולכם בפנייה הקודמת בעקבות הצבת הגנרטור ברמת אשכול, פנייה שזכתה לתגובת העירייה לאחר שאנו ניסינו להשיגה זה עידן ועידנים.
העירייה השיבה כי נערך משפט כנגד מר אברהם שפירא, שהניח את הגנרטור, והוא נקנס והצטווה להסיר את המפגע מהפינה לזכר אבי לימואי ז"ל. בשעה טובה זכינו לראות כי לאחר שנתיים שאחותו ובני משפחתו הזילו דם, פשוטו כמשמעו, כדי שהמפגע יסולק מהמקום, הסיר שפירא את הגנרטור מהמקום. אלא שעל כך תלונתנו : שפירא בחר להזיז את המפגע כעשרים מטר מהפינה לזכר אבי ז"ל, אל תוך העצים שבחורשה. אכן מדובר בצורה קצת יותר אסתטית, ופחות בולטת לעין. ואולם ביקשנו כי מנהלת שכונת רמת אשכול והגבעה הצרפתית תסכם עם העירייה על מקום חלופי. ככל הידוע לנו, אין לשפירא מקום חלופי והוא לא פנה לקבל כזה, וגם אם פנה, אין משהו שעליו הסכימו בצורה מסודרת. אי לכך, עדיין מהווה הגנרטור הענק שלו מפגע, בלב פארק, שיש לדון בהצבתו במקום המוסכם על כל הצדדים. שפירא הזיז את הגנרטור תוך שהוא שופך בטון על הכבלים (כדי שלא יפגעו בהם) לאורך עשרות מטרים בלב החורשה, ועדיין אין להבין כיצד העירייה כותבת שהיא מפקחת על העניין, האם היא מתירה לאדם אחר להציב גנרטור בלב פארק, בלי סיכום מראש על מקום מסודר, ולשפוך בטון ככל העולה על רוחו?
כמו כן הכבלים שכיערו את השכונה עדיין מכערים אותה. הם נמתחים מבית לבית לאורך מאות מטרים, במיוחד בכיכר שברחוב רמת הגולן, ומסכנים את תושבי השכונה (כל שלג או רוח חזקה יכול להפילם, ואז הם יקרסו ויהיה חשמל חי, שגם חברת החשמל לא אחראית עליו). כך גם בכבל ארוך בן מאה מטר, ששפירא מתח מרחוב עציון גבר 3 ירושלים (שם מתגורר לא אחר מבנו של ראש העיר לופוליאנסקי. העירייה מוזמנת להמשיך ולומר כי מדובר בשמועות) אל בית הכנסת "אלומים" באמצע הפארק. כבל זה עובר מעל פינת משחקים שבה משחקים מאות ילדים מדי יום, בגובה לא רב מעליהם, ועשוי לקרוס ולסכן אותם. ביום שהכבל הונח הזעיק אחד השכנים את המשטרה, אבל אלה לא עשו כלום. חברת החשמל לא הסכימה לקחת אחריות, וכן לא אף גורם. כתושב בית שבו שפירא הציב חוטים ללא רשות הדיירים, ולמרות בקשותיי משכניי ומוועד הבית להסרת המפגע, לא רצו השכנים לריב אתו, למרות שהוא לא תושב הבניין כלל. פנייתנו למשטרה בעניין זה נענתה שעלינו לפנות לעירייה, וזו לא עושה דבר בעניין. אנו מטורטרים ממחלקה למחלקה, ביקשנו לדבר עם יהושע פולק, סגן ראש העירייה, והוא לא 'התפנה' לדבר בעניין זה ואף דאג שלא נצליח להשיגו.
אנו סומכים על מעריב, שידע להכריח את העירייה לענות בצורה קצת יותר ראויה. זו העירייה היחידה בארץ שיכולה לתת למפגע להניח מפגע למשך שנתיים וחצי בלא מענה. שכנים אחרים שעמם דיברנו ניסו אף הם לבקש את עזרת העירייה בכל מיני דרכים, לשווא.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| הסרת החוטים מבית לבית, ודאגה שכל מה שייעשה ייעשה בצורה מסודרת |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
| הקטור מסטרמן- הממונה ע |
שם ותפקיד: |
| תושב יקר, |
תגובה: |
לאור ניסיונות חוזרים ונשנים שלא נענו מצד עיריית ירושלים אל מנהלי אתר "תלונה", בהם נתבקשו מנהלי האתר לעדכן את פרטי אנשי הקשר מטעם העירייה ע"מ שתלונות יגיעו ליעדם לטיפול מהיר - אנו מביעים את התנצלותנו הכנה על העיכוב במענה לפניות, שנגרם כתוצאה ממתן שירות לקוי ע"י האתר.
אנו מציעים להפנות כל פנייה, תלונה או עניין הקשורים בשירות הניתן לתושב ע"י העירייה לכתובת הדוא"ל של המרכז לאיכות השירות, לטיפול מהיר ומסור.
המרכז הוקם ע"י העירייה מתוך ראיית השירות הניתן לתושב כיעד עליון, וצר לנו כי אין כך הדבר בעיני אתר "תלונה".
כתובת המייל של המרכז לאיכות השירות: [email protected] |
פתרון: |
|
|
