|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הנחה בארנונה לסטודנטים |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 17 נובמבר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני סטודנט הגרבדירה שכורה באזור מרכז ירושלים. פניתי לערייה בבקשת הנחה לסטודנטים. תשובתם הייתה שסוטדנט המשתכר למעלה מ 1800 ש"ח אינו זכאי להנחה. ברצוני לשאול ולפנות להגיון הבריא שלכם: הייתכן שסטודנט הגר בגפו יכול להשתכר מתחת למשכורת מינימום? אני וסטודנטים רבים אינם מקבלים עזרה וסיוע כלכלי מההורים (בשל המצב הכלכלי בבית) וצריכים ליטול על עצמם משימה לא קלה של תחזוקת הבית תשלום על הוצאות שוטפות (חשמל מים ארנונה גז מזונות ועוד ועוד)ומימון שכר הלימודים (לעיתים מקבלים מלגה אך היא חלקית ואינה מכסה את כל שכר הלימוד) כיצד משהו מצפה באוכלוסית סטודנטים זו להשתכר פחות משכר המינימום המוכר כיום בשוק(בסביבות ה 3000 ש"ח), לידעיתכם סטודנטים שמרווחים עד 1800 ש"ח הם אלה הנתמכים כלכלית על ידי הוריהם !!! האם ההנחה היא להורים שיכולים לממן את ילדיהם או עבור סטודנטים הגרים לבד וממנים את עצמם? היכן ההגיון הבריא של המדינה הזאת?
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| בדיקה מחדש של התנאים למתן זכאות להנחה. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ירושלים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| הקטור מסטרמן- הממונה ע |
שם ותפקיד: |
| תושב יקר, |
תגובה: |
לאור ניסיונות חוזרים ונשנים שלא נענו מצד עיריית ירושלים אל מנהלי אתר "תלונה", בהם נתבקשו מנהלי האתר לעדכן את פרטי אנשי הקשר מטעם העירייה ע"מ שתלונות יגיעו ליעדם לטיפול מהיר - אנו מביעים את התנצלותנו הכנה על העיכוב במענה לפניות, שנגרם כתוצאה ממתן שירות לקוי ע"י האתר.
אנו מציעים להפנות כל פנייה, תלונה או עניין הקשורים בשירות הניתן לתושב ע"י העירייה לכתובת הדוא"ל של המרכז לאיכות השירות, לטיפול מהיר ומסור.
המרכז הוקם ע"י העירייה מתוך ראיית השירות הניתן לתושב כיעד עליון, וצר לנו כי אין כך הדבר בעיני אתר "תלונה".
כתובת המייל של המרכז לאיכות השירות: [email protected] |
פתרון: |
|
|
|
