| תלונות חוזרות ונשנות שלא טופלו. |
נושא התלונה: |
| בן עמי רותם |
שם/כינוי: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
לפני למעלה משנה וחצי התקשרתי למוקד עיריית ירושלים ומסרתי להם כי יש מדרגות שבורות ברחוב קוסטריה 10 בשכונת קרית מנחם. הנציגה אמרה לי כי הדבר יטופל בימים הקרובים,משלא קרה הדבר התקשרתי שוב ואמרו לי שזה בטיפול. הדבר לא טופל ואני שכחתי מכך.בתאריך 24/1/11 התקשרתי שוב ודרשתי לדעת למה פנייתי לא טופלה אך כיוון שלא היה בידי מספר הפנייה נאלצתי להגיש פניה חדשה. מספר הפנייה הוא 6437 היא נפתחה ע"י הילה.
הנציגה הילה אמרה כי עד לתאריך 27/1/11 הדבר יטופל. גם הפעם זה לא קרה. ב1/2/11 התקשרתי שוב, דיברתי עם שירן. לא טופל.לאחר זמן מה התקשרתי שוב, ביקשתי מישהו מההנהלה, דיברתי עם יהודית ועם ניסים מהאחזקה ואחד מהם חיבר אותי לשיחה עם שלום פור שאחראי על האיזור. מר שלום פור "התקשה" להבין את המקום הספציפי של המפגע לא משנה כמה שזה פשוט וכמה שהסברתי לו. בסופו של דבר הוא אמר כי יגיע לשם ויטפל בזה. ומאז אני במסכת טלפונית איתם. (עד שנואשתי) אח"כ מר פור טען כי זה שטח פרטי, שעובדיו לא מצאו את המקום וכל מיני "מריחות" כאלה ואחרות. כממש כעסתי ודחקתי אותו לפינה הסכים לפגוש את אימי במקום בכדי שתראה לו את המדרגות השבורות. הוא הגיע ואמר לאימי כך "אין לי זמן לזה, כל העיר על הראש שלי(והזכיר את הרכבת הקלה). תשכחי מזה אבל יום אחד תקומי בבוקר ויהיו כאן מדרגות חדשות". שירות מצויין של עובד ציבור. עד היום התלונה לא טופלה. אני נואשתי מלפנות לעיריית ירושלים שזוכרת אותך כשאר את חייב לה אך שוכחת אותך כאשר המצב הפוך.
אני דורשת כי המדרגות הללו יתוקנו לאלתר כיוון שהם מהוות סכנה חמורה לכל הדורך בהן.(יש שם 8 מדרגות בערך ואפילו אחת לא שלמה).
רותם בן עמי
|
| סכנה ממשית לפציעת בני אדם. |
סוג הנזק : |
| תיקון המפגע באופן מידיי. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
