|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ארנונה |
נושא התלונה: |
| כהן עליזה |
שם/כינוי: |
| שבת 01 אוקטובר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| ורד 13 א' |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום!
במהלך חודש אוקטובר בוצע שימוש לא חוקי בכרטיס אשראי שלי(הונאה) והוא בוטל.
התבקשתי ע"י חברת האשראי ליצור קשר ולחדש הוראות קבע שבוטלו וכך עשיתי, אולם שהתקשרתי לעירית קרית ביאליק התברר לי כי הם יענו לבקשתי רק לאחר החגים.
יצרתי קשר לאחר החגים ואז התברר לי כי צריך אני לשלם קנס פיגורים על התקופה שלא שילמתי.
אומנם הסכום הוא לא גדול אבל הנסיבות בהחלט מרתיחות אותי מזעם.
חושב אני כי גדול גם כך תשלום הארנונה בעירי בדומה לערים יוקרתיות הרבה יותר ללא סיבה כל שהיא אז לפחות שלא ירמו תושבים תמימים.
תודה!
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
| התנצלות והחזר כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קריית ביאליק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אייל לוי, מבקר עיריית |
שם ותפקיד: |
מבדיקת המקרה במחלקת הגבייה, עולה כי המחלקה פעלה כנדרש.
הוראת הקבע הוחזרה על ידי חברת כרטיסי האשראי של התושב מהסיבה "כרטיס חסום".
החזרת הוראת הקבע גוררת מצידה חיוב עמלת "ביטול הנחת הסדר הוראת קבע".
אי לכך התושב חוייב בסך 19 ש"ח. |
תגובה: |
| לאור תשובתי מהסעיף הקודם עיריית קרית ביאליק אינה יכולה להחזיר לתושב את העמלה שנלקחה כדיו. |
פתרון: |
|
|
|
