|
|
|
|
|
|
|
|
|
| זילזול בלקוח |
נושא התלונה: |
| יום שישי 12 מאי 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 5\12 השתתפתי במכרז לטלוזיה lcd דרך אתר נענע שופ
וזכיתי במכרז
ביום 5\14 התקשרתי לשרות לקוחות לברר שיש להם את כול הפרטים שלי
כי ניגשתי למכרז דרך ערוץ 333 ולא דרך האינטרנט
בשירות העברתי את כול הפרטים ואמרו לי תוך 21 ימי עבודה הטלויזיה אצלי
לאחר כשבועיים התקשרתי שוב והנציג שדיבר איתי אמר אין לי מה לדאוג
תוך 21 ימי עבודה אני יקבל
בתאריך 6\8 התקשרתי ושאלתי מה קורה עברו 21 ימי עבודה
הנציגת שירות אמרה לי תוך יום יומים יחזרו אלי
ואין לי מה לדאוג
היום 6\12 התקשרתי שוב לברר למה אף אחד לא חזר אלי
הנציגת שרות בשם מורן אומרת לי שבכלל ביטלתי את ההזמנה
אני מצידי אמרתי שלא ביטלתי כלום
הנציגה אמרה תן לי לבדוק כמה דקות
ואז חזרה עם תשובה מהממת
שלא השארתי פרטים של כרטיס אשראי בגלל זה ביטלו את הזכייה שלי
אמרתי לה בואי נעשה את עצמנו מטומטמים "האם אני יכול לגשת למכרז בכלל אם אין פרטים של ויזה "
הנציגה התחילה עם כול מיני תירוצים שהטלפון שלי לא טוב והתקשרו אלי
וכול מיני שטויות שלא יודע מאיפה היא המציאה אותם
אני כמו כול המדינה הקטנה שלנו קניתי את הטלויזיה שיהיה לי למונדיאל
בגלל זילזול שלא חברות שלא מגיע להם לעסוק בכלל בעסק הזה
אני צריך סתם להתעצבן ולא לראות את המשחקים איך שתכננתי
לא הלכתי כול התקופה לקנות טלויזיה ממקום אחר
כי אני יודע שאני צריך לקבל מהם את מה שזכיתי בו
בושה וחרפה לנענע שופ
|
| עילבון ,ביזבוז זמן |
סוג הנזק : |
| לקבל לאלתר את הדבר שזכיתי בו +פיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
נענע שופס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
