| אי קבלת מזודה עקב טעות של ישראייר |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אמש חזרתי מאילת לבן גוריון, בטיסה של 50 איש, בטיסת ישראייר שיצאה בשעה 22:30 . מספר נוסעים לא קיבלו את המזוודות שלהם, ביניהם אני. נאמר לנו שהיה בילבול והן הועלו על מטוס אחר או נשכחו באילת, לא היה ברור. ושישלחו לנו את המזודות הביתה בבקר שלמחרת.עברה יממה וטרם הגיע המזוודה, שבתוכה, פרטים אישיים, מתנות לילדים ועוד חפצים שקשה להסתדר בלעדיהם.בתואנה, שהכתובת בה אני גרה הינה מעבר לקו הירוק ולא נמצא נהג שיוכל להגיע לאפרתה-גוש עציון.ושאין ביטוח?? ומחר ימצא נהג כזה שיגיע.
|
| פיצוי כספי עבור עוגמת הנפש לי ולילדים, שנגרמה בעצם מרשלנות של החברה.כל זאת בתקוה שהמזודה תגיע אליי מחר. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
