|
|
|
|
|
|
|
|
|
| יחס מזלזל וחוסר רצון לעזור |
נושא התלונה: |
| יום שני 25 אוגוסט 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
היה לי חבר טוב וקשר עמו נותק לפני מספר שנים. בינתיים אמו נפטרה ואביו ניתק איתו כל קשר. לאחרונה פגשתי מישהו שציין שראה את האדם בבית מעצר באבו כביר ושאף אחד לא מתעניין בגורלו. מאחר ואותו אדם עדיין יקר לי ומאחר ואני מתארת לעצמי שקשה מאוד לשבת בבית כלא ללא כל תמיכה או מסירות מבחוץ ומאחר ואין לו שם קשר עם אביו, רציתי ליצור איתו קשר כדי לשאול מה אפשר לשלוח לבית מעצר כדי לעזור לו. פניתי למוקד מידע של בית מעצר תל אביב אך למרבה הצער נתקלתי באטימות, זלזול ועלבון. פקידה בשם נעמה נהרי אמרה שללא מס' ת.ז. אין אפשרות לברר האם אותו אדם נמצא אצלהם או לא. ניסיתי להסביר לה שאין לי איך להשיג ת.ז. שלו כי אדם היחיד החי שיודע את המספר זה אבא שלו שזרק אותו לפני מספר שנים לרחובות ומאז לא מוכן לשמוע עליו או למסור עליו כל פרט. אך הפקידה נעמה נהרי קטעה אותי באדישות "הזמן שלי מאוד יקר ואין לי כוח לסיפורים שלך כי הם לא יעזרו". אני מאוד רוצה לאתר את האדם אך באמת שאין לי דרך לאתר את מספר ת.ז. שלו. האם זה אומר שהוא צריך להינטש ולשבת בבית כלא ללא אפשרות לקבל משלוחים או תמיכה ממישהו שעדיין אוהב אותו? אני יודעת שמדובר באסיר, אך האם לא מגיע לו את הדבר הקטן הזה- לקבל שיחת טלפון מעודדת ממישהו שאכפת לו וחבילת אוכל? אני מאוד מבקשת שתעזרו לי לאתר אותו, הוא חשוב לי מאוד.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| לקבל תשובה האם האדם שאני מחפשת נמצא במעצר באבו כביר או לא וזה הכל! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
משטרה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
