פרטי התלונה

תלונות משטרה

תלונות חירום

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
התנהגות לא הולמת של שוטרת לאזרחים נושא התלונה:
‏יום חמישי ‏18 ‏ספטמבר ‏2008 תאריך האירוע:
אזור ירושלים אזור:
תיאור הבעיה:
הנדון : תלונה על שוטרת סמ"ר שמרית הרוש מ.א 1151689
בתאריך 18/09/08 ביום ה' נסעתי עם אשתי לחופשה בירושלים.
בשעה 15:30 אחה"צ יצאנו למרכז העיר ממלון היאט רג'נסי בהר הצופים.
מכיוון שאנו לא מתגוררים בעיר ולא בקיאים בדרכיה, ומכיוון שבימים אלו ירושלים נמצאת בתהליכים מסיביים של בניית הרכבת והרבה מהדרכים חסומות למעבר, לא הצלחנו למצוא את דרכינו למרכז העיר, לאחר יותר משעה נסיעה בתוך העיר נכנסתי בטעות לנתיב של מוניות ואוטובוסים בלבד, אציין כי ברגע הראשון ששמתי לב כי אני נוסע בנתיב לא נכון רציתי להסתובב ולעבור נתיב אך זה כבר היה בלתי אפשרי. לאחר מטרים ספורים עמדה ניידת משטרה. הניידת סימנה לי לעצור בצד.
השוטרת שעצרה אותנו היתה סמ"ר שמרית הרוש מ.א 1151686.
השוטרת הפנתה את תשומת ליבינו על כך שאנו נוסעים במסלול שהוא למוניות ואוטובוסים בלבד, הסברנו לשוטרת כי אנו לא מהעיר וכי לאחר שהסתבכנו בדרך עשינו טעות ונכנסנו למסלול זה, ואנו מנסים לצאת ממנו ולחזור לנתיב שמותר לנסיעה איך אנו לא מוצאים מקום לצאת מהנתיב..
השוטרת ענתה לנו בזלזול כי הטענה לא מעניינת אותה וכי בכוונתה לתת לי דו"ח על נסיעה בנתיב אסור, ולקחה ממני את רישיונות הרכב ורישיון הנהיגה ונכנסה לניידת המשטרה.
קצת הופתענו מחוסר הכבוד של השוטרת אך כיוון שלא הייתה לנו ברירה המתנו בסבלנות ברכב עד שתחזור עם הדו"ח.
לאחר יותר מ10 דקות של המתנה ברכב יצאה אשתי לכיוון ניידת המשטרה כדי לבדוק מדוע לוקח כ"כ הרבה זמן.
להפתעתה הרבה גילתה את השוטרת יושבת בניידת המשטרה ומעשנת סיגריה.
כשראתה השוטרת שימרית הרוש את אשתי מסתכלת עליה מיד נבהלה ואמרה לה כי היא לא מעשנת אלא רק שומרת על הסיגריה של חברתה, אציין כי חברתה של השוטרת (שאינני יודע את שמה) בזמן זה הייתה בכביש במרחק גדול מהניידת. בנוסף אציין כי הדו"ח כבר היה רשום ומוכן בידה של השוטרת והיא כבר סיימה לרשום אותו והסיבה היחידה שנתנה לנו להמתין ברכב לשווא היא כדי שהיא תסיים לעשן את הסיגריה שלה (או כדי שהיא תסיים לשמור לחברתה על הסיגריה שלה לטענתה).
לאחר ששאלנו את השוטרת מדוע היא נותנת לנו לחכות כ"כ הרבה זמן רק כדי שהיא תעשן סיגריה שוב ענתה לנו בזלזול "אם אתם רוצים תתלוננו עלי" וחייכה חיוך שמעיד שגם אם נתלונן שום דבר לא יקרה. לאחר מכן זרקה השוטרת בזלזול את הדו"ח לתוך הרכב והלכה (וראייה לכך היא כי השוטרת אף שכחה להחתים אותי על דו"ח התנועה כפי שמחוייב)
ברצוני להתלונן על כך שמעולם לא הרגשתי כה מושפל ומזולזל ע"י אדם שאמור לייצג את החוק המוסר והערכים שעליהם מושתת המדינה שלנו. אני שהייתי מפקד וקצין בצה"ל ועד היום משרת כקצין במיל' יודע טוב מאוד על קבלת מרות ולטעמי אין מקום ליחס כזה משוטר בתפקיד במשטרת ישראל.
בכל זאת בחרתי להתלונן למרות גישתה של השוטרת כי תלונה לא תעזור בכלום כיוון שאני עדיין מאמין במשטרת ישראל ובערכיה. וכולי תקווה כי תלונה זו אכן תשפיע על השוטרת לשנות דרכיה ותשמש דוגמא לשוטרים אחרים במשטרת ישראל ובכך תסייע לשפר את תדמיתה של משטרת ישראל כלפי האזרחים שומרי החוק במדינה.
עלבון סוג הנזק :

משטרה שירות לקוחות

, תגובה:
תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה