|
|
|
|
|
|
|
|
|
| דוח' על נייד |
נושא התלונה: |
| יום שני 28 ינואר 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| יבנה 11/3 נהריה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לפני כשנה בדיוק קיבלתי דו'ח על סך 1000 שח' כאשר דיברתי בנייד ללא דיבורית. התוודתי ואמרתי שאני אשמה כי באמת לא הייתה לי סיבה לשקר ואף לא היתווכחתי עם אותו שוטר שנתן לי את הדו'ח. לאחר פלוס מינוס 90 יום ולאחר שאספתי כסף כדי לשלם את הדו'ח הנ"ל (הנני חד הורית+2) הלכתי לדואר באחד הסניפים בנהריה כדי לשלם. ובזה מבחינתי הסיפור ניגמר ירד מימני עול כבד!! לפני כמס' ימים אני מקבלת בדואר רשום את אותו דו'ח בסכום כפול לשלם אותו מחדש מכוון שבטענת המישטרה לא מופיע אצלם ששילמתי- שערוריה...., חרב עלי עולמי כאשר ראיתי את הדואר הנ"ל. היתקשרתי כמובן למוקד בי-ם כדי לברר ולומר שחלה טעות אך הם ביקשו את הקבלה, ופה הייתה לי בעיה כי פרצו לי לבית ונגנבו לי המון ניירות ובינהם גם קבלה של הדו'ח. אך אמרו לי לפנות לדואר המרכזי של פניות הציבור. גם שם טוענים שישנה בעיה למחזר את הדו'ח כי אין לי ממש תאריך מדוייק מתי שולם הדו'ח. אני בבעיה חמורה ביותר בין המשטרה לתשלום הזה שפיתאום נפל עלי מאמצע שום מקום.אנא מיכם מה עושים??? אני במצב שאין לי איך להוכיח ששילמתי את הדו'ח. אנא מיכם נסו ליפתור את הבעיה שלי ולחזור אלי בתשובה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
משטרה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
