פרטי התלונה

תלונות רשות שדות התעופה

תלונות חברות תעופה

תלונות תחבורה ותעופה

דף הבית
חזרה לרשימה   שעות פתיחה רשות שדות התעופהשעות פתיחה רשות שדות התעופה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
אפליה באל על נושא התלונה:
אזור תל אביב אזור:
תיאור הבעיה:
למה תמיד אנשי הבטחון שלך אל על מעקבים אזרחים ערבים ישראלים בנתב"ג
ניתקלתי בבעיה זו בכל פעם שהגעתי לשם.באם זה בשער החיצוני או בטרמינל או בירידה מהמטוס.הם צריכים להבין שהכרבים האלה אזרחים במדינת ישרל וצריכים לקבל יחס שווה
לא בגלל שהוא ערבי יעשו לו חיפוש הרכב או גופני

רשות שדות התעופה שירות לקוחות

, תגובה:
תלמה שמיר האחראית לטיפ שם ותפקיד:
אנשי הבטחון בנתב"ג פועלים על פי נהלים ממלכתיים, מאושרים על ידי ממשלת ישראל. אין בנתב"ג אפליה כנגד אזרח זה או אחר. אנו מקבלים פנייות מישראלים אשר אינם ערבים כמו גם מתיירים מארצות שונות. יש בדיקות אשר צריכות להעשות והן נעשות על הצד הטוב ביותר, ללא אפליה על פי דת, גזע או לאום.
תגובה:
לקבל בהבנה ובסבלנות את בדיקות הבטחון, לא להיכנס לנושאים של אפליה ו/או גזענות שלא לצורך. בדיקות הבטחון נעשות לטובת כל העוברים בשערי נתב"ג והעולים על טיסות מנמל תעופה זה.
אגב, בנתב"ג פועלים שלושה אנשי קשר לענייני בני מיעוטים, זאת על מנת שלא יחושו מופלים לרעה, כפי שלעתים קורה. אנשי הקשר עצמם הינם בני מיעוטים.
אם הפונה ירצה בכך, אוכל להפנותו לשיחה עם אנשי קשר אלה, על מנת שיסבירו לו את הנהלים בנתב"ג, עד כמה שניתן.
תודה על הפנייה.
פתרון:
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה