|
|
|
|
|
|
|
|
|
| עגמת נפש מיחסן של מנהלות בנק מזרחי סניף עפולה וחדרה |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 22 יולי 2015 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| בית בנק המזרחי, רח' ז'בוטינסקי 7, רמת-גן, ת.ד. 3450, מיקוד 52136 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום רב
אני לקוחה של בנק מזרחי סניף עפולה משנת 1981 מעולם לא בקשתי הלוואה לפני כחודשיים
אימי מכרה את ביתה עברה לבית אבות ונתנה לי 500 אלף שח
כדי לקנות דירה חסרו לי 40 אלף שח כדי להשלים את הרכישה
בקשתי הלוואה מהבנק ונעניתי בשלילה .
אני מתפרנסת ממשק בית וגם מקבלת קצבה מביטוח לאומי אז
נכון אין לי משכורת אבל אני מפקידה בכל חודש את מה שאני מרוויחה
אני לקוחה המון שנים ומה שווה כל זה אם ברגע שאני צרכה את עזרתו של הבנק הבנק לא נמצא שם בשבילי מה עוד שהמנהלת של סניף עפולה
מלאה בחשיבות עצמית עם אפס ביחסי אנוש ואמפטיה היא ביקשה ערב הבאתי ערב ולא קיבלתי את ההלוואה נעלבתי מאוד לא ליחס כזה
ציפיתי והחלטתי להעביר את החשבון לסניף חדרה והמנהלת הנכבדה בסניף חדרה אומרת לי שהיא לא בטוחה שהיא בכלל מוכנה לקבל אותי כלקוחה אני לא עבריינית ולא מחבלת אני אישה קשת יום שמנסה להחזיק את הראש מעל המיים והמנהלת המנופחת מכל חשיבות אומרת לי שהיא לא בטוחה שהיא רוצה אותי בסניף שלה היא אולי שכחה שמשכורתה היא מאנשים כמוני.
ברצוני להבהיר שברגע שאני מסיימת את ההתחיבויות שלי בכרטיס האשראי אני עוזבת את הבנק חבל שהבנק משלם כלכך הרבה כסף
לפרסומת אודות אמפטיה ויחס אחר שונה אולי עדיף שתשקיעו את הכסף בקורסים שילמדו את שתי המנהלות המנופחות מחשיבות כיצד להתנהג בכבוד ללקוח כי מבלעדיו אין משכורת
לטיפולכם
************
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בנק מזרחי טפחות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
