|
|
|
|
|
|
|
|
|
| לא מטפלים בנוגע להלוואה שלקחתי מטרטרים ומושכים זמן |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 20 דצמבר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| דרך העצמאות 16 יהוד |
כתובת: |
| יהוד מספר 114 |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
יש לנו משכנתא בטפחות פ"ת היות והיתי זקוקה להלוואה קיבלתי כרטיס אשראי שאפשר למשוך בו 30000.וכך משכתי את הכסף שאותו אני מחזירה בהחזר חודשי לטפחות פ"ת .הבעיה היא שטפחות ומזרחי התאחדו ובמזרחי קיבלתי את הכרטיס אשראי ונאלצתי לפתוח שם חן בנק ,משכתי מהכרטיס את הכסף והתחלתי לשלם עמלות מאוד גבוהות בכרטיס מכיוון שאני לא מבצעת בו קניות.ביקשתי מהבנק לבטל את הכרטיס ולסגור את החשבון והם טוענים שיש בחן חוב של 3000 ש"ח שכנראה משכתי יותר וגם בגלל עמלות מהכרטיס. שביקשתי לסגור את היתרה בחן דרך ההלואה המקורית של ה 30000 ש"ח הם בהתחלה אמרו שיבדקו איך עושים זאת וזה היה לפני שנה, מה שעשיתי זה החזרתי את הכרטיס לבנק שלפחות לא אשלם עמלות מיותרות.אך אני רוצה לסגור את היתרה של ה3000 לאחד אותה להלוואה המקורית שלקחתי ה 30000 וממנה אני כל חודש מחזירה מהחוב.בנק במזרחי לא יודע אך לפתור זאת והבנק בטפחות יודע מה לעשות וטוען שהפקידה במזרחי לא עונה להם(טובה) והוא לא מצליח להשיג אותה בנתיים החוב תופח כי יש ריבית ועמלות.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
בנק מזרחי טפחות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
