| אי קבלת אישורים לסגירת משכנתא |
נושא התלונה: |
| רוזנברג סיגל |
שם/כינוי: |
| יום שני 24 דצמבר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| בית בנק המזרחי, רח' ז'בוטינסקי 7, רמת-גן, ת.ד. 3450, מיקוד 52136 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך הנל
סגרנו את המשכנתא בבנק
התשלום הועבר ע,י קונה הנכס
באותו הרגע הבטיחה בפקידה יוליה להעביר אישור בפקס
מאותו הרגע ועד היום נעלמה הפקידה
בסניף אין מענה
כשאני מגיעה לסניף מסרבים לדבר איתי כי לא קבענו פגישה
אין מענה טלפוני בסניף כבר כשבועיים
שרות הלקוחות של הבנק גם הוא לא מצליח לקבל מענה מהסניף
ומצפים שאמתין
היום בדיוק הייתי אמורה למסור מפתח של מכירת הדירה
אבל בשל אי המסמכים העסקה נדחת
אני נאלצת לשלם כסף על דירה שאמורה לא להיות ברשותי
|
| עוגמת נפז |
סוג הנזק : |
| ראשית לקבל באופן מיידי את האישורים לכיסוי המשכנתא ופיצויי כספי על ההוצאות וההפסד שנגרם לי |
פתרון נדרש : |
