| הפקרת הלקוח אל מול עורך דין הפועל מטעמה |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| בית בנק המזרחי, רח' ז'בוטינסקי 7, רמת-גן, ת.ד. 3450, מיקוד 52136 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שמי נס אזולאי והינני כותב בשמם של הוריי .
הורי יהודהוזקלין אזולאי נטלו בשנות ה-80 הלוואה על סך 23,000 ש"ח במהלך השנים קרו להוריי אירועים שונים ומחלות שגרעו מיכולתם לכלכל אותנו ולעמוד בתשלומים השונים ובכללם כלפי הבנק .הבנק פעל אל מול הוריי באמצעות עו"ד משה אבידר מיבנה.הוריי שניסו בכל דרך להמשיך ולהתקיים ולשמור על קורת גג ( אציין שהבית עליו הוריי נלחמים נתקבל בירושה והלוואה שניטלה הייתה לצורך שיפוץ ועד היום הבית לא גמור ובמצב של בנייה חלקית ומוזנח ) אין ספק שהתנהלותם הכלכלית של הוריי איננה נכונה וכל חייהם ניסו רק להתקיים ומעולם לא קנו מותרות או נפשו אף את לימודיי בתיכון מימנתי בעצמי ולכל אורך הדרך מגיל 13 ועד היום . בכל אותם שנים ניסו הוריי לשלם לבנק ובכל פעם שהתחילו לשלם נגמר הכסף ושוב החלו העיקולים והמשפטים . בשנים האחרונות חלה החמרה במצבם של הוריי אימי חלתה באלצהיימר והינה נכה בשיעור 100% וזקוקה לעזרתי ואף אבי כעת נכה בשיעור של30% מכיוון שמועד פירעון ההלוואה התקרב חידש הבנק את ההליכים המשפטיים ביתר שאת והוריי נדרשו לפרוע את ההלוואה או שביתם יימכר . פניתי יחד עם הוריי לבנק ואכן הבנק בא לקראת הוריי והוגשה בקשה לוועדה בינמשרדית שאישרה את פריסת ההלוואה לעוד חמש שנים ואכן כל חודש שילמתי עבור הוריי את התשלום השוטף .כנראה שלא הבנתי נכון את תנאי הפריסה מחדש ושוב למרות שהתשלום השוטף שולם במועדו חודשו הליכי המימוש מכיוון שלא עמדנו בהסדר . רצתי עם הוריי לבאר שבע שם התברר כי הפריסה לא הובנה כראוי וביחד עם התשלום השוטף היינו אמורים לשלם גם תשלום נוסף הסברתי כי חלה טעות והורי ביקשו ממני לנסות ולסדר זאת . שוב ביקשתי פריסה אך מהר מאוד הבנתי שבכך אני רק דוחה את הקץ ולא מסיים את העניין פניתי לבנק וביקשתי לברר מהו סכום בסילוק המלא כולל פיגורים אך מכיוון שהתיק היה בטיפול משפטי הפנו אותי לעורך הדין אבידר ו כ א ן מתחיל הסיפור עורך הדין נתן לי מספר בירושלים שהפנו אותי לבאר שבע ומשם לתל אביב ושוב לעורך הדין שם ענה לי מתמחה בשם נועם שענה לי בזילזול הבנתי כי אין כל ברירה ופניתי לעורך דין מכר המשפחה על מנת שידרוש לקבל לידיו מהו סכום הסילוק המלא של כל ההלוואה ( שילמתי לו עבור כל המכתבים 200 ש"ח ) ואכן סוף סוף קיבלתי לידיי מהי היתרה ולוח תקבולים ונתברר לי כי על הלוואה בסך 23,000 ש"ח שילמו הוריי עד הים 108,041.57 שח ונותר להם לשלם עוד 33,949 ש"ח למרות שראיתי כי בסך הכל מדובר ב141,990.57 ש"ח פי 7 מהלוואה שניטלה הבנתי כי הפיגורים הם שהובילו למצב ואי ההבנה של הוריי .פניתי למר אמיל בסניף טפחות בתל אביב הסברתי לו את המצב וביקשתי שיתחשב ושאני אדאג לגייס את הכסף לפירעון מלא של ההלוואה ואים ניתן לקבל הנחה כלשהי . ואכן בתאריך 13.11.07 נתקבל מכתב דרך עורך דין אבידר ( שוב לא הבנק) כי לפנים משורת הדין הסכים הבנק להנחה בסך 4,000 ש"ח כך שנותר לי לשלם עבור הוריי 29,949 ש"ח אולם לפתע באותו המכתב נכתב כי קיים גם חוב שכ"ט עבור עו"ד אבידר שכ"ט שלא הוזכר כלל קודם גם לא במכתב הראשון מטעם עו"ד אבידר לעניין סילוק ההלוואה.פניתי שוב לאבידר ונועם ( המתמחה ) אמר לי כי שכ"ט הינו 3,000 ש"ח שאלתי מדוע לא הוזכר שכר הטירחה קודם וממה הוא נובע וכיצד חושב ? לתדהמתי ענה לי נועם כך " לא כדאי לך שאנבור בתיק אחרת זה יעלה יותר " אמרתי כי זה נשמע כאיום וביקשתי שיפרט . ואכן נועם
אומר ומקיים וסכום טירחה גדל 3,249 ש"ח + 498 ש"ח עבור הוצאות ובסה"כ 3,747 ש"ח פניתי שוב לנועם ושוב ציינתי בפניו שמעולם לא הוזכר שכ"ט ואם הוא אכן קיים כיצד הוא חושב כמו כן ציינתי בפניו כי השגתי את הסכום לסילוק כפי שסוכם ( הבנק התנה את ההנחה בתנאי שאשלם עד ל10.12.07 ובינתיים נועם לא מורה לי כיצד לפעול מול הבנק כל עוד לא אשלם את שכ"ט) בתאריך29.11 פניתי למשרד פניות הציבור של הבנק וגוללתי את כל האמור לעיל ובתאריך 3.12 קיבלתי תשובה כיפניתי נתקבלה והיא בטיפול. בתאריך 3.12.07 משראיתי כי הזמן אוזל ניגשתי יחד עם אבי לסניף בנק המזרחי טפחות ברחובות שם הפקדתי 29,949 ש"ח כמוסכם אך הפקידה גב' בתיה פרידמן אמרה כי היא לא יכולה לסלק את ההלוואה למרות מה שסוכם ובאותו מעמד טילפנה לאמיל מהסניף בתל אביב שאמר כי יש לדבר עם עו"ד אבידר בתיה טילפנה לאבידר שם ענה לה נועם והיא העבירה לידי את השיחה נועם כעס מאוד ואמר לי שכנראה אני לא מבין עניין וכי כל עוד אני לא אשלם את שכ"ט לא תיסגר ההלוואה .חלפו הימים ובתאריך 24.12 נתקבל מכתב מהוצאה לפועל ברחובות ושם לתדהמתי נכתב כי עו"ד אבידר חידש הליכים בתיק ישן של בנק טפחות נגד הוריי ובו ביקש להגדיל את סכום החוב בעוד 7748 ש"ח ראש ההוצאה לפועל דחתה את בקשתו ונתנה להוריי שהות של עשרה ימים להגיב כתבתי בשם הוריי לכב' ראש ההוצל"פ כי הנ"ל הסתיר כי כבר הגעתי להסדר עם הבנק עבור פירעון ההלוואה להוריי ועמדתי בסיכום ושילמתי את יתרת ההלוואה ולכן יש לדחות את הבקשה.עו"ד אבידר שב וביקש להגדיל את החוב ולהגדיל את שכר הטרחה . רשמתי שוב לפניות הציבור את שמעולל הנ"ל להוריי המשרד אכן פנה לאבידר והנ"ל שלח להם העתק מכתב שנשלח על ידו בעבר לעורך הדין מטעמי בו הוא מציין את שכ"ט ע"ס 3,249 +498 ש"ח וכי הוריי צריכים לומר תודה על כך שלא הגדיל את החוב כלפיו ואת המכתב צירפו לתשובתם . פניתי טלפונית למשרד פניות הציבור וסיפרתי להם כי הוא פועל להגדלת החוב ולא כפי שהם חושבים נאמר לי כי הנושא ייבדק ולא חזרו אליי . אף הבנק הגדיל לעשות ושלח שובר לתשלום שוטף פניתי לבנק ונאמר לי כי כרגע לא הורדה ההנחה ע"ס 4,000 ש"ח וכי היא גוררת ריבית והצמדה ומבחינתם הוריי חייבים לבנק וההלוואה לא נסגרה . הוריי אני מיואשים אין זה קל לבחור בגיל 28 לפרוע עבור הוריו הלוואה במיוחד ללא כל עזרה כיום אינני יודע מה לעשות חשבתי להשיג שקט להוריי אבל גם הבנק ובעיקר עו"ד אבידר לא מרפים , שילמתי כמוסכם וכעת לא רק שהלוואה לא סולקה החוב גודל הודות לעו"ד אבידר שפועל להגדילו בהוצאה לפועל הוריי שילמו פי 7 אני שילמתי.מדוע הבנק לא שם סוף לכך?היכן הצדק ?
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| התערבות של מנכ"ל הבנק לפיתרון הבעיה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
