| מוקד השרות של בנק טפחות |
נושא התלונה: |
| משלי יצחק |
שם/כינוי: |
| יום רביעי 16 נובמבר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| בית בנק המזרחי, רח' ז'בוטינסקי 7, רמת-גן, ת.ד. 3450, מיקוד 52136 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
כחלק מצעדי ההתיעלות של בנק טפחות למשכנתאות, הבנק חסם את האפשרות לקבל שרותים טלפונים מהסניף ובמקום זאת העמיד לרשותנו מוקד שרות ארצי. אולם למרבה הצער ההמתנה במענה הטלפוני היא אין סופית. כלווה בעל שתי משכנתאות , אני נזקק מעת לעת לקבל שרות ,אולם בנק המזרחי טפחות חוסם את הנגישות ללקוחותיו. הוא מצמצם במוקדנים והופך את ההמתנה למיאשת ובלתי אפשרית. היום המתנתי שעה תמימה עד שויתרתי.
|
| כספי -לחברת בזק |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
