| טעויות בחשבון ואי התייחסות לפניות חוזרות ונישנות |
נושא התלונה: |
| ליזרוביץ אתי |
שם/כינוי: |
| אזור השרון |
אזור: |
| בית בנק המזרחי, רח' ז'בוטינסקי 7, רמת-גן, ת.ד. 3450, מיקוד 52136 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 30.12.08 קיבלתי הלוואה של 20.000 שקלים מבנק טפחות באמצעות כרטיס אשראי , לאחר חודש קיבלתי הודעה שניצלתי את כל האשראי. ניגשתי לתומי לבנק קיבלתם מהם ניירות ולהפתעתי ניצלתי חצי מהסכום . העברתי פקסים מכתבים וכל דבר אחר לטיפול בנושא על ידי סניף הבנק בנתניה וטרם זכיתי למענה הנני מבקשת לטפל בתלונה שלי ולערוך בדיקה מקיפה. להוציא הדפסים מדויקים ולראות שנוצל רק חצי מהסכום בבנק מזרחי פשוט מתעלמים מהבעייה ולא חוזרים אלי לטיפול יסודי בפנייה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| לתקן את הטעות ולחזור אלי עם מסמך מפורט ומתוקן על ידי מנהל הסניף להוכיח על ידי תדפיסים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
