|
|
|
|
|
|
|
|
|
| המתנה אין סופית..... |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 09 מרץ 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| בית בנק המזרחי, רח' ז'בוטינסקי 7, רמת-גן, ת.ד. 3450, מיקוד 52136 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך הנל נזקקתי לאישור טלפוני מחברת האשראי שלי עבור עיסקה שהיתה מאוד
דחופה בעבורי אך למעלה מ45 דקות חברת האשראי לא הצליחה להשיג את הבנקאית שלי שקודם לכן דיברתי איתה ולאחר מספר דקות גם את הסניף בלתי אפשרי היה להשיג.
בוודאות ידעתי שאקבל אישור לעיסקה כי לא היתה סיבה שלא.
לאחר עיכוב בעסק בו שהיתי יותר משעה עקב אישור האשראי נאלצתי לוותר
ולעזוב.
אין בפי לומר כמה כעסתי וממורמרת הייתי על תכונת שירות זה אשר לא מוצדק היה
אני רואה בחומרה מצב שבו הייתי אמורה לקבל את שירותי הבנק אשר נעלמו כאילו אינם קיימים ברגע שזקוקים להם.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
בנק מזרחי טפחות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
