| שרות גרוע!!! |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| בית בנק המזרחי, רח' ז'בוטינסקי 7, רמת-גן, ת.ד. 3450, מיקוד 52136 |
כתובת: |
| סמלנסקי נתניה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
יותר מ- 20 שנה הייתי לקוחה מרוצה של סניף מזרחי בנתניה עד שהוחלפה לי בנקאית.
מאז היחס שלי לסניף, ובכלל לבנק השתנה פלאים.
אני משאירה הודעות, אף אחד לא חוזר, שואלת שאלות ולא מקבלת מענה לאחר שנה של קשר לקוי עם הבנק ביקשתי לסגור חשבון. במשך חודשיים מתזזים אותי מסניף לסניף ללכת לחתום שם על טפסי התנתקות. ביקשתי בינתיים לבטל את כרטיס האשראי הבנקאי שלי וגם לזה סרבו בטענה שחייבים את חתימתי, אך לאחר שלא חתמתי על כלום כשהוצאתי כסף נבלע הכרטיס שלי באופן מפתיע!! כשפניתי לבנק אמרו לי שביקשתי לבטלו וכשהסברתי שכשביקשתי לבטלו טלפונית אמרו לי שזה מחייב חתימה ובינתיים לא חתמתי על כלום!!! לאחר שסיפרו לי סיפורים ומרחו אותי בשקרים ביקשתי לשוחח עם אחראי, הודיעו לי שהוא יחזור אלי עוד חצי שעה ומאז עברו 10 ימים ללא כל מענה, התקשרתי שוב ושוב אמרו שיחזרו אלי. בינתיים אני משלמת עמלות על שרות שאני לא מקבלת.
|
| הכול!!!! |
סוג הנזק : |
| חזרה של מנהל ופיצוי על כל חודשי העמלות ועל כל עוגמת הנפש. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
