|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מנהלת הבנק וניציגי הבנק |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| בנק מזרחי טפחות סניף 456 דימונה |
כתובת: |
| דימונה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
לפני בערך משנה החיסכון שלי בבנק התייצב והייתי מושכת כרגיל עד לפני חודשיים בערך שקצת התפזרתי עם החשבון אבל עדיין אני מכניסה כסף לחשבון אני עובדת הכל אז קצת ביקשתי התחשבות במנהלת הבנק בשם נעמה וקנין התחשבות שתעזור לי בחודש הזה רק כספית בשביל שיהיה לי איך להגיע לעבודה כי אני משלמת נסיעות והיא דיברה אליי בכזה זילזול כאילו אני כזאת מסכנה אני קובעת איתה פגישה אני מגיעה אחרי יום עבודה אולי יסתדר לי שם איתה משהו אני מגיעה אני אומרת לה שלום נעמה אני יכולה להיכנס והיא אומרת לי ממש לא אני כרגע עסוקה מידיי בשביל השטויות שלך ופשוט המשיכה לדבר בטלפון כרגיל והיא צוחקת וצוחקת מה הייתה הבעיה שלה לקבל אותי?בדיוק 10 דקות רק להקשיב לי שאני ממש זקוקה לה נפגעתי ממש ואז היא אומרת לי לכי לחנה היא תטפל בך ומה שהיא אומרת אני מקובל עליי אז אמרתי אולי זה נשמע הרבה יותר טוב אני מגיעה לגברת חנה אזולאי מספרת לה מה נעמה אומרת אז חנה הולכת שניה חוזרת ואומרת לי לא היא לא מאשרת לך שום דבר את כרגע מחוקה אצלה הרגשתי שחור כאילו משחקים בי ממש ככה וזה פוגע בבן אדם היחס שלהם בבנק כל המשפחה שלי מתנהלת בבנק מזרחי טפחות ולא ציפינו ליחס כזה כלפיי ואז התחלתי לבכות מהבושה לחנה ואז היא אמרה לי עזבי לכי הביתה אני מבטיחה שאני מתקשרת אלייך עם תשובה מחר על הבוקר אני יעשה משהו בשבילך ומאז לא שמעתי מחנה מילה אני כל הזמן מתקשרת היא לא עונה או שהיא עם לקוח ואני משאירה לה הודעה שתחזור אליי דחוף כי אני תקועה בעבודה ואין לי איך לחזור הביתה אבל חנה איננה לא חוזרת אליי אף פעם וזה ממש התנהגות משפילה ופוגעת אני עד היום ממש מתביישת להגיע לסניף כי כולם שם מרכלים ומדברים אני מבקשת אני לא עוד סתם אחת שיושבת בבית כל היום ומבקשת כסף במינוס אני עובדת ועובדת קשה מאוד רק בשביל לעבור את הבושה שעברתי בבנק אני מבקשת שתעזרו לי בבקשה בבקשה סהכ ביקשתי קצת התחשבות לחודש האחרון ואולי פיתרון איכשהו שאני יוכל לזוז זה לא יתכן שאני מכניסה כסף לחשבון ואני לא רואה שקל ממנו אז יש לי מינוס 7 אלף 2 משכורות אני מכסה הכל שוב בבקשה תעזרו לי
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| שיעזרו לי לנהל את החשבון שלי איכשהו בלי להגיע למצב של זילזול |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בנק מזרחי טפחות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
