| התנתקות בלתי אפשרית / חתונה קתולית |
נושא התלונה: |
| כפיר דב |
שם/כינוי: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני עצמאי ולקוח עסקי של חברת מירס , הטלפון זה המשרד הנייד שלי , במשך שנים רבות, בתקופה של השנה האחרונה החלו בעיות קליטה חריגות מבחינתי, לא קיבלתי שיחות במשרד (בבית) , ניתוקי שיחות , חשבונות מנופחים , ניידתי את המספר לחברה אחרת , הסוכן של חברת מירס שהיה בקשר עימי "התחנן" שאנייד חזרה למירס והוא יעשה הכל בכדי שהקליטה תהיה סבירה , עברתי בחזרה למירס , הצרות המשיכו ,פניתי לסוכן , פניתי לשירות הלקוחות המכשירים עברו בדיקות במעבדה , לדברי שירות הלקוחות נשלח צוות טכני , אשר לא פגשתי בו ואיש לא טרח ליידע אותי או חזר לומר לי מה היו הממצאים .
ככה עברו עוד מספר חודשים של ניתוקים , פיספוס לקוחות והפסד כספים עקב כך , לאחרונה ביקשתי מהסוכן להיתנתק מהחברה , אז ככה, קיבלתי דף חשבון של 13,700 שח' דמי יציאה , שכלל את המכשירים , אביזרים שונים שקיבלתי במשך השנים בהם אני לקוח החברה וכן , בחוצפה גדולה החזר הנחות מיוחדות שניתנו לי .
שוחחתי בשיחת ועידה עם מנהל מרחב השרון מר משה כהן והסוכן שלי במירס מר תומר כהן , מר משה כהן ביקש ממני להמתין עוד קצת והוא יראה מה ניתן לעשות , לא המתנתי מספיק ,? עד שלא קמתי וצעקתי חמס אני רוצה להיתנתק , רק עכשיו יש התעוררות ?
נפשי קצה בחברת מירס , אני ביקשתי מגבר אנטנה בבית/במשרד , נפתחה בקשה לפני מספר חודשים , לא קיבלתי כל מענה אם חיובי ואם שלילי אבל עכשיו הם ניזכרו ?
אני רוצה להתנתק ללא קנסות , שילמתי מספיק , ולא קיבלתי תמורה הוגנת למוצר לראייה , לאישתי יש מכשיר מחברה אחרת ואין כל בעיות קליטה בבית ובמשרד שנמצא בבית כמו כן לבת שלי יש מכשיר בחברה אחרת גם כן וראה זה פלא , יש לה קליטה בכל שטחי הבית , גם בממ"ד , די לעריצות חברות הסלולאר.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ניתוק ושיחרור מהחברה ללא קנס , אני מוכן להחזיר את המכשירים והציוד שניתן |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
