| זלזול , חוסר שירות , אי הענות , נזק בחשבון |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 05 ינואר 2016 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אתמול בתאריך4/1/16 נוצר קשר עם הסניף בשעה 10:30 בבוקר ביקשתי הגדלת מסגרת אשראי זמנית , הפקידה הבטיחה להחזיר לי תשובה באותו יום ולא חזרה באותו יום וניסיתי להתקשר אך לא היה מענה , יום אחרי קיבלתי טלפון מהבנק בשעה 13:45 התשובה של הפקידה הייתה שלא ניתן להגדיל מסגרת אפילו זמנית והחזירה לי הוראת קבע אני הרגשתי מושפל ולא נתנה לי הזדמנות להפקיד כסף על מנת שלא יחזירו לי הוראת הקבע (ניתן לציין שהבנק כבר סגור בשעה 13:45 ולא ניתן לגשת להפקיד באותו יום וניסיתי להתקשר עוד פעם להגיד לה שאני מגיע מחר לסניף להפקיד את הכסף על מנת שלא יחזירו את הוראת הקבע אך אין מענה ...) אני מבקש שיטפלו בתלונה שלי , יש לציין שאני עובד מדינה מכניס משכורת חודשית קבועה לסניף הבנק , והיו לי בעבר מקרים דומים באותו סניף הלכתי והפקדתי את הכסף הנדרש על מנת שלא יהיה חריגות
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| מענה דחוףףףף |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
