| עיכוב גדול בסגירת משכנתא |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
מזה כחודש וחצי אנחנו מנסים לסגור משכנתא שלקחנו בבנק דיסקונט למשכנתאות. הסכום הועבר ע"י הקונים ב-2 ביוני, הובטח לנו שתוך שבועיים נקבל שטר ביטול משכנתא, אך אנחנו עדיין מחכים.
בנוסף, הם הורידו לנו 800 שח תשלום משכנתא ב-10 ליוני (אחרי שכבר הועבר הכסף לסגירת המשכנתא כאמור).
בגלל העיכוב הזה, אנחנו שוברים חוזה, ולא יכולים לקנות רכב (מאחר ובנינו על הכסף שאנחנו אמורים לקבל מהקונים על פי החוזה, לאחר מתן שטר ביטול המשכנתא).
אין עם מי לדבר שם, כל פעם מדברים עם נציג אחר, וכלום לא זז. אנחנו מתקשרים לשם לפחות פעמיים ביום. כשמשאירים הודעות - הם לא חוזרים אלינו. צריך לרדוף אחריהם יום יום וגם זה לא עוזר.
היום, ה-07.07.09 (כמעט חודש וחצי אחרי העברת הכסף) הודפס ונשלח (לטענתם, אך לא ברור לאן) כתב סילוק המשכנתא, אך אנו זקוקים לשטר הביטול (שבדיסקונט טוענים שזה בטיפול המחלקה המשפטית ואמור לקחת כשבועיים). אין לנו זמן לחכות.
מה שהיה אמור לקחת שבועיים לוקח הרבה הרבה יותר, ואנחנו שוברים חוזה, משלמים כספים מיותרים, לא מקבלים את הכסף שאנו זקוקים לו, ושבויים בידיו של הבנק בלי דרך להיחלץ, ובלי גורם שאפשר לפנות אליו.
|
| גם עוגמת נפש, סחבת ובזבוז זמן יקר. |
סוג הנזק : |
| קבלה מיידית של שטר ביטול המשכנתא והחזרת הכסף שהורידו לנו. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
