|
|
|
|
|
|
|
|
|
| התנהגות לא הוגנת של בנק דיסקונט |
נושא התלונה: |
| בן שלמה יתיר |
שם/כינוי: |
| אזור השרון |
אזור: |
| 054 כפר סבא |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
נכנסתי לתפקיד ועד בית בבניין ובאתי לסניף דיסקונט בכפר סבא להחליף הרשאת חתימה עם הנציג הישן.
לנציג הישן היה כרטיס אל תור שאיפשר לו להפקיד את כל הצ'קים במכונה האטוטומטית
אבל איך שהתחלפנו ישר ביטלו לו את הכרטיס ואמרו לי שזה בלתי אפשרי כיום להזמין כרטיס אל תור עבורי!.
מסתבר שבחשבון מסוג וועד בית בדיסקונט אין אפשרות כזאת ואין מה לעשות- פעם אפשר היה, היום אי אפשר.
הלכתי למנהל הסניף הוא אמר לי כן נכון אין לי מה לעשות אמר שינסה לברר אבל לא הראה לו שזה יקרה.
אמרתי לו שאברר בבנק אחר אם שם כן נותנים ואז הוא ענה לי:"אין לנו גם ככה הכנסות מחשבון וועד בית..."
ואז הבנתי: אין להם עניין בחשבונות וועד בית כי הם תמיד בפלוס ואין שם הרבה עמלות אז הם מקשים עליך בכוונה
כדי שתעבור לבנק אחר..
זה נראה לכם התנהגות סבירה ?? כך מתנהג בנק עם הפנים ללקוח ?
תדמיינו בניין של עשרות דיירים, שכל חודש בחודשו, אני צריך למלא ידנית מעטפות שרות לכל המחאה ??
מה עושים ?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
בנק דיסקונט שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
