| ריבית פיגורים וקנסות שנגרמו בשל טעויות הבנק. |
נושא התלונה: |
| יום שני 01 מרץ 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| רחוב וייצמן כפר סבא |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לקחתי הלוואת גישור לשנה כחלק מהמשכנתא לרכישת דירה. מס' חודשים לפני תום אותה שנה, ביקשתי מנציגת המשכנתאות להאריך את תוקף הלוואת הגישור או להפוך אותה למשכנתה. היא דחתה את הפעולה בטענה שיש מספיק זמן ואז טעתה כמה פעמים ברישום הגוש והחלקה בשטרות המשכנתה שמסרה לי לצורך הפיכת ההלוואה למשכנתה. כתוצאה,נגרם פיגור בתשלומים שלי לחלק זה של ההלוואה,משך כמה חודשים. כמובן שלא קיבלתי שום התרעה על כך, אך הבנק הטיל עלי קנס ריבית פיגורים בסכום עגול של 10000 שח.החמור הוא שפניותי בכתב,להנהלת הבנק,לפני כשנה לא זכו למענה. מכתבי האחרון,מלווה במסמכי הבנק הכוללים טעויות במספרי הגוש והחלקה של דירתי ובמכתבי הקודמים נשלח ב- 26.12.11 באינספור שיחות טלפון לגורמים שונים בדיסקונט למשכנתאות, מהם בכירים יותר אופחות, הובטחה לי תגובתם בתום 21 ימי עבודה. אלה הסתיימו לפני 10 ימים ותגובה אין.
|
| בזבוז זמן עצום ומתח נפשי. |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
