|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב כרטיס אשראי |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| בית הקרנות |
כתובת: |
| בית הקרנות |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ברצוני להתלונן על חווית שירות גרועה ביותר חוסר יחס ותשומת לב לפרטים . החל מהיום הראשון שלי כלקוחה בבנק דיסקונט חויתי יחס גרוע וחוסר אכפתיות ותשומת לב לחשבון המתנהל בבנק-חשבון עיסקי. כאשר ביקשתי כרטיס אשראי נאלצתי לחכות 3 חודשים עד שיכולתי לקבל אחד.הנחות לעמלות מעולם לא קיבלתי וכל זה לאחר שניידתי את חשבוני מלאומי לדיסקונט. הקש ששבר את גב הגמל היה כאשר ביקשתי לשנות מועד חיוב אשראי של חודש הבא ומה עשו? תקעו אותי עם המסגרת של 5000 ש"ח לחודש הבא ואין לי אפשרות או רצון להוציא עוד כסף באשראי כמעט עוד חודש וחצי. אני אסיים את החיובים אשראי שלי ואעבור לבנק אחר במיידי. יש לציין את שירותה הבלתי נסבל של נציגה נורית שבמילותיה "סורי אין לי מה לעשות" הוסיפה לגרוע לי את האכזבה והעצבים שקיבלתי מהשירות בבנק.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| תיקון חיוב כ"א |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בנק דיסקונט שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
