| החרת צק |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 10 פברואר 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רמת אילן |
כתובת: |
| רמת אילן |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך ה8.2 יום שישי, הגעתי לבנק על מנת להפקיד סכום כסף כדי שיהיה כיסוי לצק של הגן של ביתי שאמור להפדות ביום ראשון (יומיים אחרי ההפקדה) ב10 לחודש.
בדקתי בקופה של אותו הסניף, מה מצב החשבון ובהתאם הפקדתי את מלוא הסכום.
למרות זאת הפקידה אביבה החליטה להחזיר את הצק ביום בו הופקד, בשעה שהיה מספיק כסף בחשבון!!!!לא יצרה איתי שום קשר. והבנק ביום זה סגור בפני הציבור כך שגם אני לא יכולתי ליצור עימם קשר על מנת לוודא שהצק יפדה.
למחרת,כשפניתי לאביבה ולשי סגן המנהל, קיבלתי תשובה שזה בגלל הלוואות שאמורות לרדת.יש לציין, שגם לאחר החזרת הצק הבנק לא גבה את ההלוואות!!! אך דאג להחזיר את הצק!!ברצוני לדעת האם בשעה שיש את מלוא הכסף בחשבון (לפי סדר הפעולות הרשומות בדף החשבון), מותר לפקידה להחזיר את הצק???
***ברצוני לציין כי זוהי פנייתי השניה בנוגע לאותה פקידה, ובעבר נעשה לה שימוע בגללי בפני מנהלת הבנק כאשר היא פעלה ברוע ובחוסר הגינות וצדק!!
תודה על טיפולכם המסור
מיכל
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| ביטול החזרת הצק ונזיפה בפקידה אביבה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
