| לא עונים בטלפון |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| נחום חת 1 א"ת מת"מ-טירת הכרמל חיפה, |
כתובת: |
| סניף מת"מ אומגה 350 |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
אני חייל לוחם , אין לי הרבה זמן פנוי ביום ובזבזתם לי שעתיים יקרות מאוד בניסיון לדבר עם הבנקאית נעמי, שכמובן כמו תמיד הטלפון שלה מנותק.
בניסיון להגיע למענה אנושי כלשהו, הופתעתי לגלות שזה תופעה גורפת בסניף - לא לענות לטלפונים. פעם אחת ויחידה בכל הבוקר ענה לי יועץ השקעות שאמר שיעביר אותי לנעמי, אך גם ניסיון זה כשל.
אני פשוט בהלם מוחלט בחיים לא נתקלתי בכזה זלזול. מה עובר לכם בראש שם בסניף? וזו ממש לא פעם ראשונה שזה קורה לי איתכם.
אני בכלל לא מדבר על הבעיה שאתם עשיתם שבגללה אני מנסה לתפוס אתכם כל הבוקר כי אתם מציבים רף חדש כל פעם. פשוט בושה!
חייל במדינת ישראל צריך לרדוף אחריכם? אף אחד לא צריך אבל בטח שלא אני.
לא בקשתי שתמציאו את הגלגל. תהיו זמינים זה הכל. ואם היה לי זמן לא הייתי חושב פעמיים ועובר סניף. למי אכפת מההטבות שלכם אם את המינימום אתם לא עושים?!
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| זמינות! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
