|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי מתן מידע וגרימת נזק על סך כ-10,000 ש"ח |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הייתה ברשותי קופ"ג נזילה(נפתחה ע"י סבי ז"ל כשהייתי בת 5). כאשר שאלתי אם אפשר להפקיד כספים והקופה תהיה נזילה אמרו שכן. לאחר תקופה מסויימת משכתי מהקופה לצורך כיסוי מינוס. בעת המשיכה אף אחד לא ציין בפניי שאם אמשוך מהקופה הכספים החדשים יקבלו ותק של קופה חדשה. כאשר גיליתי זאת אתמול מנהלת הבנקאות טענה כי "זה ברור" "וכל אחד יודע" שקופה נסגרת מחדש אם מושכים ממנה (רק חבל שאף אחד לא אומר את זה). עכשיו אני "תקועה" עם כ-10000 ש"ח אשר סגורים לעוד 13 שנה כאשר אני קונה ביית השבוע....
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| לפדות את הקופ"ג ללא קנס על הקרן ..... |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אוצר החייל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
