|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירות מבזה |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ניגשתי אל סניף הבנק שלי במטרה לבקש הלוואה לקניית רכב על סך 8000 ש"ח הפקיד אמר שזה בלתי אפשרי אפילו לפני שבדק מדוע..האחראית עליו אישרה את ההלוואה ללא בעיה שאלתי למה הוא עשה בעיות מבלי להתייעץ אפילו ואז הוא התחיל לדבר לא יפה ופקידה אחרת צועקת מהצד השני של הבנק ליד כל הלקוחות "תקראו למשטרה שיוציאו אותה החוצה....שומר אל תיתן לא לצאת עד שתבוא משטרה .." לא הבנתי מה קרה ?? מה עשיתי ? שלפתי אקדח ? הפכתי כסאות ? אפילו לא צעקתי.. אני לא יודעת מה עבר עליהם באותו יום אבל למה להוציא את זה על הלקוחות...וזה לא הסוף.. התקשרתי לשירות לקוחות של החברה להתלונן ונדהמתי לשמוע מהם שאחרי בירור הם מאמינים לפקידה בבנק...למרות שיש לי עדים שהיו בבנק וראו את כל הדבר ההזוי הזה..בסוף סירבו לתת לי את הטלפון של האחראי על התלונות ואמרו לי "חמודה לא יעשו לה כלום היא תמשיך לשבת שם ...רדי מהעניין.." יצאתי המומה מהבנק...ראוי לציין שגם המנהל שהיה באיזור לא התערב בנושא ולאחר פנייה אליו הפנה אותי אל אחת העוזרות שלו בטענה שהוא בטלפון..!! בושה!!!
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אוצר החייל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
