| סניף אוצר החייל 354 רמת החייל תל אביב |
נושא התלונה: |
| יום שישי 06 מרץ 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לכבוד
בנק אוצר החייל – הנהלה
לידי 5 מרץ 2009
מנכ"ל הבנק
הנדון: סניף אוצר החייל 354 רמת החייל – תלונה
א/ג. נ
1. שמי יעקב הכהן ת.ז 53489621 לקוח של בנק אוצר החייל סניף צהלה 365
עשרות שנים.
2. לפני מספר שנים (1996, 2000) פתחתי שני חברות וחויבתי לעבור לסניף רמת
החייל 354 עקב סגירת המחלקה העסקית בסניף צהלה.
3. סניף רמת החייל 354 טיפל מספר שנים בחשבונות החברות עם מחזור מכובד,
אשראי טוב, שיעבוד מספר רכבים חדשים על שם הבנק וניהול תקין.
4. בחודשיים האחרונים לאחר שנמסר לסניף על סגירתו ופניה אלי למצוא סניף
חדש לעצמי ולהודיע להם, הוחזרו לי 2 שקים עקב משיכת יתר מהמסגרת של
אלפי שקלים בודדים. (אלף,אלפיים)
6. ברצוני לציין שבזמן החזרת השיק על חוסר בכיסוי מסגרת היה בחשבון השני
כספים ביתרה והיתה אפשרות להעביר מחשבון לחשבון כמו שנעשה בעבר.
5. לדעתי הסניף פעל, בראשות שרה מנהלת הסניף (אירנה ואורלי מחלקה
עסקית) בצורה לא מקצועית, בחוסר רגישות ו"יריקה" בפניו של לקוח פרטי
ועסקי שבמשך מספר רב של שנים שירת את האינטרסים של הבנק בכבוד.
6. אשמח לקבל את עזרתך בבדיקת הנושא.
בתודה
יעקב הכהן
מ נ כ " ל
נייד: 057-7314815
|
|
|
|
|
