|
|
|
|
|
|
|
|
|
| דיווח יתרות לטלפון בהודעת SMS |
נושא התלונה: |
| יום שני 22 פברואר 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רח' העצמאות |
כתובת: |
| כפר גנים פ"ת |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
מידי יום אני מקבל לטלפון הסוללרי דיווח יומי של יתרות כל פעולות חשבוני שבבנק אוצר החייל.
עד לפני מספר חודשים שבנק אוצר החייל היה עצמאי הכיתוב בהודעה הייה בשפה הלאומית שלו דהיינו בעברית.
כאמור לפני למעלה מחצי שנה שבנק אוצר החייל עבר לתחת חסות בנק הבנלאומי, לפני המעבר עודכנו שלא יהייה כל שינוי .
אך למרות מה שנאמר מאז האיחוד הודעות הSMS ליתרות שבחשבוני מתקבלות שלא בשפה הלאומית של מדינת ישראל.
התלוננתי על כך מספר פעמים והוסבר לי שזו תקלה זמנית ובקרוב העניין יסודר, וזה הייה לפני כחצי שנה.
מאז לא ישתנה כלום וההודעות ממשיכות להיות באנגלית.
תמוה בעיניי מדוע הבנק אינו מתייחס לקוחותיו שהינם בעלי המאה.
אני מבקש לתקן את המהוות לאלתר.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אוצר החייל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
