| החלפת בנק |
נושא התלונה: |
| פריאב אלכס |
שם/כינוי: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום,
עברתי לא מזמן מבנק לאומי לאוצר החייל,
במהלך המעבר הגעתי לפקידה באוצר החייל - הפקידה בשם אילנה באוצר החייל בב"ש , אמרה שכדאי שאעשה כרטיס ישראכרט בבנק, הרי עברתי בנק, היא אמרה שבשביל שיפסיקו לחייב אותי בבנק הקודם היא מעתיקה את כל החיובים מהכרטיס ששייך לבנק הקודם לבנק אוצר החייל .
היא לא אמרה שום דבר על עמלת שיוך כרטיס,
ראיתי את החיוב בסך 27 שקל, אם אני לא טועה בחיוב עתידי, התקשרתי לישראכרט אמרו לי שבגלל שהכרטיס בנקאי לכן חוייבתי בעמלה,
בבנק אמרו לי "בוודאי, העמלה היא של ישראכט ולא שלנו"
בתגובה אמרתי שאם הייתי יודע, הייתי משאיר את הכרטיס בחוץ בנקאי
לגבי הכרטיסים יש לי 2 כרטיסים ששייכים לישראכרט 1. שייך למועדון "חבר" אותו שייכו לבנק אוצר החייל כבנקאי - לכן חיבו אותי בעמלה
2. שייך ללייף סטייל, חוץ בנקאי - העברתי גם אותו לאוצר החייל, לא חיבו אותי בעמלה כי חוץ בנקאי.
אני רואה בזאת כפעולה נבזית והיו צריכים להזהיר שתקבע עמלה - ומישהו צריך לקחת אחריות .
כמו כן, כשפתחתי חשבון אמרו לי שהחשבון ללא עמלות - ועד שתיכנס משכורת החשבון לא מופעל ולכן ללא עמלות
עד כניסת המשכורת לא הייתה לי אפשרות אפילו להיכנס לחשבון בבנק, עד שנכנסה, נתנו לי סיסמא לאתר
כשנכנסתי ראיתי שחוייבתי בעמלות מינימום יחסיות - כשפניתי לבנק אמרו לי "נזכה אותך.."
פניתי מספר פעמים אך עדיין קיבלתי אותה תשובה.
סה"כ נדרש החזר כ30 ש"ח בערך.
אם ידרש העתק חיובים ישלח למייל הרצוי.
תודה מראש
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר עמלה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
