|
|
|
|
|
|
|
|
|
| המרת נקודות |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בעבר הייתי ממיר כל תקופה את הנקודות שניצברו על ידי בכרטיס ויזה כאל לנקודות נוסע המתמיד של אלעל, כאשר ניסיתי לפני מספר ימים לבצע המרה זו נאמר לי כי הייתי אמור לשייך את הכרטיס שלי לתוכנית זו. ברצוני לציין כי לא יודעתי כי נעשה שינוי זה ולכן אני מבקש המרה מיידית של הנקודות לנקודות אל על . נציגצ השירות התעקשה שאין אפשרות לבצע כי לא ביקשתי שיוך לתוכנית למרות הסבריי כי יחס הנקודות ברור וידוע ושויזה יכולה לבצע המרה זו בלי שום בעיות
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| המרת נקודות מיידית |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
כ.א.ל (CAL) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
