|
|
|
|
|
|
|
|
|
| פחת של 5% על ההחזר מכרטיס Power Card |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
קיבלתי צ'ק החזר מכרטיס Power Card ע"ס 10.56 ש"ח. בבואי לממש את ההחזר בתחנת הדלק "טן" מילא המתדלק 10 ש"ח ואמר לי שהוא מעגל את הסכום כיוון שאינו יכול להכניס אגורות. לאחר שביקשתי לקבל חזרה את הצ'ק ולשלם באמצעי אחר נאמר לי שהדבר לא אפשרי. כששאלתי מדוע לא יידעו אותי מראש על אופן הזיכוי, נאמר לי שכך הם נוהגים תמיד. אמנם הסכום זעום ובעל חשיבות מועטה, אולם הוא מהווה 5% הסכום הזיכוי (כאשר לצורך הצבירה מקבלים רק 1.6%) והעיקרון הוא החשוב!!!
בפניה לחברת כ.א.ל נאמר לי שזה לא עיניינם !!! ובעיה של תחנת הדלק (איתם הם עובדים כאמור כרשת "מועדון")
|
|
|
|
|
|
|
|
|
כ.א.ל (CAL) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
