| חיוב שלא כדין ע"י הוט |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום.
פניתי מספר פעמים לויזה, מספר תלונה 1405684707 ע"מ לא לכבד אישור לכאורה שניתן להוט בכבלים.
האישור להוט ניתן לטלפון בלבד ולא, אני מדגיש, ולא לחיובי הכבלים.
כאשר התנתקנו מהם הם חייבו אותנו בכרטיס האשראי שנמצא ברשותם לצורך חיובי הטלפון, אך לא לכבלים.
חברת ויזה התחייבה שתוך 30 יום תהיה לי תשובה, אך להפתעתי לא זו בלבד שאין תשובה אלא ירד החיוב של הוט. פניתי טלפונית מספר פעמים אך אין התקדמות ואחד לא יודע מהשני שם.
באם צריך פרטים נוספים אשמח למוסרם לנציג שירות שלכם.
בברכה
עדי אלחנתי
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| תשובה והחזר חיוב שניתן להם לכאורה. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
