| ניסיונות נואשים לביטול כרטיס ויזה כאל |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
מזה כשלושה חודשים אני מנסה לבטל את כרטיס ויזה כאל. פעם הראשונה "נפלתי" ברשת השכנועים להשאיר את הכרטיס. אולם מזה כחודש, אני פונה אל החברה מנסה להסביר/להתחנן - אין לי צורך בכרטיס, לא משתמשת - ולא - אני לא רוצה הטבות/מתנות - כלום. פשוט לבטל את הכרטיס. ממתינה שיחזרו אלי ממחלקת הביטולים - כי אי אפשר כך סתם לבטל את הכרטיס.כל שיחה לחברה כרוכה בהמתנה אינסופית לנציג שירות - שבמילא לא יכול לעשות דבר, חוץ מלקחת את הפרטים, לשים אותי בהמתנה של עוד חצי שעה (אולי זאת הטכניקה שלהם שאנשים יתיאשו ולא יבטלו את הכרטיס) ביקשתי את הפקס של מח' פניות הציבור על מנת לכתוב תלונה - אמרו שאי אפשר לקבל את הפקס, אבל שמנהל יחזור אלי. זהו - ממתינה למנהל שיחזור / אולי ממחלקת ביטולים יחזרו - רק שמישהו יבטל את הכרטיס הזה!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| שיסכמו לבטל את כרטיס האשראי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
